距昆明城區70多公裡的晉寧縣寶峰鎮213老國道上,有一座小小的夫妻站:沒有便利店,沒有汽油,只有兩個人、兩桿柴油加油槍。
正是這樣一座加油站,在蔡小明和普仙豔夫婦的努力下,3月23日至4月20日,輕油銷售實現819噸。
2018年4月昆明石油開始對輕油年銷量3000噸以下的加油站進行夫妻制託管改革,蔡小明和普仙豔夫婦選擇了與公司籤訂託管合同,妻子普仙豔是站長,蔡小明則回到了加油員身份。
用昆明石油晉寧分公司經理梁麗輝的話說:「他從萬噸級加油站的優秀站長到千噸級加油站站長,再到現在普普通通的加油員身份,從沒聽他抱怨過一句,反而是在哪個崗位就讓哪個崗位煥發生機」。
「從2002年進入中石化,我在中石化已經18年了,我妻子在中石化12年了」說起從前,蔡小明有些感慨。「站只是這麼一個簡陋的小站,但只要我們倆在,它就是個家。幹一個崗愛一個崗,方向對了,總能看到希望。」
當問起蔡小明取得佳績的原因時,他表現出些許不好意思,「我也不太會說,只能感謝客戶的支持和信賴。」
寶峰加油站周邊4公裡內有4座加油站,競爭激烈,「周邊有些加油站柴油和汽油價格都比我們便宜,但我對我們的油品質量有信心,就只能靠時間和耐心去拼」。
「老蔡現在就是我名副其實的油品管家了,所有的事只要交給他,我一點都不用費心。」寶峰站每月加油量200噸的大客戶說道。
油價變動信息的實時通知,主動提醒客戶回復提油簡訊,直接和客戶企業的駕駛員、財務對接,發票的辦理和送達,做到了真正的一條龍服務,和客戶之間不僅築牢了信任,還建立了友誼。
於是口碑相傳,寶峰鎮區域內的終端客戶企業用柴油基本都在他這,VIP客戶流失率為零。
「要是企業辦了我們的IC加油卡,不僅能享受到相應的政策優惠,而且更加方便企業的用油管理。」面對市場持增動力不足,主體多元化競爭日益激烈的嚴峻局面,蔡小明和普仙豔看著自己只有兩桿柴油加油槍的小站,思考著如何能突破自己的局限。
「我有這麼多信任我的客戶,這些資源得利用起來。」說幹就幹,他立即給客戶打電話,承諾整個辦卡過程到發票的送達也同樣是一條龍服務,「只要是老蔡承諾過的事,我們都很放心,公司也確實有需求,能交給他去做就完全不用操心了。」其中一位辦卡充值客戶說道。
寶峰站沒有便利店,但這並不意味著放棄非油業務,沒有煙證,蔡小明就從早到晚去各個站收煙,晉寧分公司37萬的香菸團購指標裡18萬都是他完成的。周邊加油站的尾氣處理液賣得更便宜,他就從其他方面找突破口,給客戶更好的服務,開增值稅發票,直接送貨上門,同樣獲得了大量的訂單。
受疫情影響,很多工程處於停滯狀態,但他也依然保持向客戶實時提供油價變動信息,方便客戶先購買等後期用油時再提油。疫情期間,銷量無降反增, 「今年應該能突破3000噸。」他非常有信心地說道。
每天守著加油站24個小時,如何平衡自己的工作和生活呢?「我已經十幾年沒有休過年休假了,家裡新房子蓋了5年,蓋好之後沒住過超過3晚,反而是這個小小的加油站更像是我的家,生活和工作好像融為了一體」蔡小明說起這些,沒有訴苦,反而像是一種溫暖的日常。
「大幹、苦幹、快幹一百天」,但對這座兩個人、兩桿柴油加油槍的小站來說,堅持和熱情又豈止這短短的一百天。從晉寧回昆明城區的路邊,散落著一座座小站,夜晚亮起一片片小燈,就像一個個小家,昆明公司一共有42座夫妻站,晉寧分公司就有13座,寶峰站兩個人兩桿加油槍的攻堅逆襲故事只是這13個故事中的其中一個,簡簡單單,卻充滿不凡。
(昆明石油 鄧心怡)