細分戶外探索場景,去兜風打造個性化出境遊服務鏈 | 獵雲網

2020-12-21 獵雲網

【獵雲網成都】7月10日報導 (文/沈小雪)

近年來,出境遊市場體量連年攀升,多數在線旅遊服務預訂平臺都針對於票務及酒店預訂,以「攜程」、「去哪兒」為首的各類OTA平臺在早期便大開出境遊之門,遺憾的是,境外遊服務僅作為品類之一,活脫脫被旅行社承包了,其以壓低起步價門檻,打捆綁消費擦邊球的營銷策略始終難得到用戶的青睞。

此外,一些產品採用UGC模式,切入分享經濟,比如旅遊社區網站「馬蜂窩」、個性化旅行社區「麵包旅行」、出境遊一站式平臺「窮遊」等。

儘管提供完整服務鏈條的個性定製化產品少之又少,但出境遊的個性定製化是大勢所趨。比如「你來出境遊」,提供接送機、包車、一日遊、旅拍等在出境遊中較為零散的服務,這些服務由當地留學生、導遊等對接,服務價格透明化。同樣專注於出境遊的還有「多趣旅行」,它更類似於一個整合出境遊產品的平臺。

同樣瞄準出境遊市場還有「去兜風」,它是一個輕戶外出境遊預訂平臺,產品的核心理念在於——通過個性化定製的旅行體驗來彰顯用戶的品味及格調。目前,去兜風Web版本及App均已上線,除常規的預訂功能外,App特別融入了社交元素,用戶可在「精彩瞬間」版塊分享旅行體驗。

作為創始人兼CEO,廖爽認為,用戶的痛點在於,大眾化的旅行服務無法滿足其自我實現的需求,更不能體現他們的個人風格和品味。對此,去兜風期望能夠提供有格調、有深度的戶外出境旅行,以滿足用戶對個人風格的追求。至於為什麼以輕戶外為切入點,廖爽對獵雲網說,輕戶外自帶健康、炫酷、浪漫、勇敢、成長等標籤,是表達旅行個性化的最好方式。輕戶外作為一種體驗式的探索,既不同於傳統戶外探索的高強度,也不同於觀光度假的散漫。

具體的旅行路線,像歐洲冰島環島自駕遊,法國普羅旺斯自駕遊,或是蘇格蘭高地天空島自駕徒步遊等。在這些標準化的路線中,用戶可以勾選一些個性化的組合,比如選擇當地特色「小時遊」,以不同的交通工具出行,包括入住的酒店等等。據了解,廖爽自己便是一個旅行達人,有著5年的海外項目經驗及2年的旅遊創業經驗。

那麼,去兜風如何跨越出境遊在時間和空間的距離,在較長的服務鏈條上,實現完整的服務落地呢?

廖爽表示,去兜風構建了一個可以自定義要素的輕戶外旅行預訂平臺,該平臺對體驗師和用戶完全開放,體驗師能夠自由的在系統中設計行程、規劃路線以及測評產品,審核通過後,這份完整的行程計劃即可呈現給用戶,用戶可以根據對應線路進行選擇,生成個性化的行程安排。除了在線上把控用戶決策,在線下,去兜風為用戶定製專屬路書,這本類似於旅行指南的路書,內容涵蓋了旅途中的各個細節。隨後,當用戶踏上旅途,去兜風將直接對接目的地旅遊資源,確保服務落地。

為了保障平臺能夠源源不斷地生產優質內容,去兜風實行體驗師準入、獎勵機制及產品審核機制。

在發展和擴大體驗師網絡的同時,去兜風設定了體驗師準入標準。這些體驗師多數常年旅居海外,由他們設計、優化旅行行程,實現平臺產品自增長,去兜風則根據體驗師分享的知識和內容進行獎勵。對體驗師設計的行程路線進行嚴格的審核,除了須外符合輕戶外、有格調、有深度等標準,體驗師還須對供應商產品親身實測,出具詳細測評報告,避免產品描述與用戶體驗不一致,保證用戶選擇到有品質保障的產品和方案。

關於去兜風的差異化處理,廖爽認為,這體現在調性及產品。從調性來看,專注於輕戶外的境外遊,更能彰顯用戶的格調及品味;從產品來看,旅遊路線及服務由體驗師親證,加之通過對智能預訂系統的運用,將滿足用戶個性化需求貫徹到極致。我們的核心競爭力有三:第一,自增長的全球體驗師網絡;第二,開放的智能預訂系統,第三,實時反饋的全球產品數據。隨著產品的迭代,這些都將一一實現。

此外,去兜風對商業模式有著較為清晰的鋪設,廖爽向獵雲網表示,首先,通過提供預訂服務,獲得供應商返傭及廣告費。此外,加設會員模式,通過增值服務獲取會員費。去兜風要完成從信息流,服務流,再到現金流的層層遞推。

下一步,去兜風將在培養用戶上持續發力,廖爽表示,去兜風將目標用戶鎖定為收入水平中等偏上且追求品質生活的人群,針對這一類人群的推廣策略,抓圈子、抓社群是不二之選,即通過KOL影響目標用戶,形成口碑式傳播。同時,去兜風還將擴大全球體驗師的觸及範圍,並建立5個全球目的地服務站點,App也將不斷的優化迭代。

據悉,去兜風已在去年宣布完成百萬級天使輪融資,目前已啟動Pre-A輪融資計劃。

 

產品:去兜風
公司:成都去兜風科技有限公司
網址:http://7doufeng.com

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