當前，圍繞在線旅遊的創業項目可謂百花齊放，創業的方向呈現出細分化的發展趨勢。如基於不同人群劃分，像親子市場、情侶市場等；根據不同檔次劃分，如高端的鴻鵠逸遊、贊那度等；基於目的地不同劃分，如專注於東南亞旅遊市場的我趣、遊啊遊等，還有獵雲網今天給大家介紹的「走客」。
在鎖定歐洲遊細分市場後，走客最關心的是如何讓用戶實現線下旅遊的「非凡體驗」。走客的自由行產品涵蓋景點門票、旅遊通票、觀光巴士、演藝活動門票、當地參團、接送機等，還會定期推出特價目的地產品。在獵雲網看來，走客的常規旅遊產品兼顧碎片化與廣泛性，而定製化則體現在，根據走客們自身的需求和成本預算，提供自選增添舒適度的產品。
獵雲網了解，走客之所以選擇做歐洲市場的自由行，一則是因為團隊人員大都具有歐洲的留學或工作背景，團隊對歐洲比較熟悉，這一優勢決定了對旅遊資源的把控。而且創始人黎晨以前就是做定製旅行的，團隊中的核心人員也有過旅遊從業經歷，從另一角度看，走客是將以前線下在做的事情提到了線上。
對於一個旅行品牌來說，旅遊資源和旅行內容的豐富度是最直接客觀的需求。無論是跨越天險徒步登上阿爾卑斯山極目遠眺，自駕飛機翱翔於一望無際的蔚藍天空，還是披盔戴甲開啟F1賽車風馳電掣……僅其中一項就足以讓走客們熱血沸騰而奮不顧身。而在「走客」平臺上的「非凡體驗」產品比比皆是，登山、徒步、攀巖、探險、打獵、自駕、翱翔、滑雪、溫泉、烹飪……幾乎應有盡有包羅萬象。從另一個層面來說，也映射出走客團隊對歐洲旅遊資源的把控能力。
走客主打個性化定製自由行，推出專為家庭族、同學會、朋友圈等相對親近的遊伴們量身定製的產品。具體來看，在走客App的最下方有一項享定製，用戶可以根據裡面提供的參考，先大概考慮下自己喜歡的主題和內容，然後和走客的人員聯繫，一般來說用戶需要明白的就是「想要幹什麼」和「預計花多少錢」。據獵雲網了解，走客的個性化定製服務，將收取用戶10%~15%的服務費用，用戶可以自行對比走客的定製價格與查詢到的單品價格總和。
此外，對於走客們比較擔心的旅遊體驗和安全性問題，走客也有相關的措施布局。首先在內容上，走客旅行的產品都是經過團隊精挑細選，精打細算而挖掘出來，嚴把質量關，最大限度的滿足用戶的產品需求；其次，因走客原因造成無法兌換所預定產品（服務），走客們可獲得全額退款，以及差價的雙倍賠償；最後，考慮走客們的使用場景，於不同時段，在國內、歐洲各設客服隨時待命，並提供緊急支援聯絡方式。
現在看來，走客發展道路上最大的困難在於個性化定製的量化問題。通過網際網路「走客」讓用戶有更多的選擇，但是旅遊究其本質就是一種體驗，所以個性化定製是無法網際網路化的，仍需要由人來用心規劃。因此，引領和推動歐洲自由行向更自由、更理性和更時尚的發展，才是「走客」未來的終極目標。
目前，走客移動端Ios和Android版均已上線，他們在今年6月份獲得了徐小平、蔡文勝等數百萬元的天使投資。