來源：人民日報海外版
作者：康樸
「雙11」網絡購物節期間，中國各大電商平臺逾7000億元人民幣的交易規模讓世界驚嘆。中國經濟展示出的強大韌性和中國消費者旺盛的購物需求，為深受疫情影響的全球經濟注入強大信心，積極布局中國線上市場，成為海外品牌挽回損失、尋求增長的重要出口。
內需旺，海外品牌挽頹勢
韓國化妝品、法國背包、英國靴子……「雙11」過後沒幾天，北京市民韓女士陸續收到網購的進口商品，客廳已被她堆得滿滿當當。「這次『雙11』進口商品的確優惠力度很大，忍不住多買了些。」和韓女士一樣，數億中國消費者在「雙11」這個網購嘉年華快樂「剁手」。
今年，受疫情影響，韓國化妝品企業遭受不小衝擊，瞄準中國市場發力「雙11」成為其業績反彈的絕好機會。韓國美妝巨頭愛茉莉太平洋旗下某品牌在預售活動開始僅3分鐘銷售額就突破1億元人民幣。日系品牌也在「雙11」活動中受益。日媒稱，一些日本美容儀器廠商的工作人員因疫情無法前往中國，但雅萌、花王、資生堂等品牌通過網絡維持了順暢的銷售渠道。業內人士表示，中國有14億人口，中等收入群體超過4億，是全球最具潛力的大市場，預計未來10年累計商品進口額有望超過22萬億美元，中國數字經濟活力與內需潛力不斷吸引海外品牌在中國安家。
受疫情衝擊明顯的奢侈品行業也更加注重在中國線上市場布局。據了解，「雙11」期間，在天貓平臺，10個奢侈品品牌帶來新品首秀，卡地亞、江詩丹頓等品牌首次參與，江詩丹頓還把原計劃在聖誕首發的新品提早在「雙11」進行全球獨家首發。
今年以來，中國成為許多海外品牌生意增長的主陣地之一，中國消費者的網購熱情給海外品牌帶來爆發式增長。據悉，今年僅天貓平臺就有2.5萬個海外商家、2600多個海外新品牌、120萬款進口新商品首次參加「雙11」。數據顯示，11月1日至11日中午12時，天貓國際進口商品成交額同比增長47.3%，其中180個海外品牌成交額過千萬，816個海外品牌成交額過百萬。布局龐大線上市場，成為海外品牌在中國市場擴大影響力、吸引新客戶的首選方式。
面孔新，外交官直播「帶貨」
電商平臺上的海外商品琳琅滿目，如何才能讓消費者更好、更快了解自家產品呢？海外品牌洞悉中國消費者的偏好，做好充分準備。在貨物走上電商「貨架」的同時，企業高管、各界明星紛紛走進直播間：日本美妝品牌資生堂高管採用直播帶貨的方式，尋求銷量增長；前不久才登陸天貓的美國護膚品牌巴德叔叔（Uncle Bud’s）邀請NBA退役球星詹森作為品牌大使，與中國消費者隔屏互動；還有斯裡蘭卡紅茶、馬來西亞燕窩、挪威魚油……「洋主播」的直播讓人對產品有更直觀感受，也更能激發消費者購物慾望。
商務部數據顯示，今年上半年，全國直播電商超1000萬場，觀看人次超500億，上架商品數超2000萬。有專家預計，今年直播電商整體規模將達10500億元人民幣，這一迅猛發展的新經濟業態將進入萬億時代，致力於擴大中國市場影響力的海外品牌自然不願錯過這個機會。
「中國消費者比西方人更快擁抱新技術。」巴德叔叔聯合創始人斯基亞維說，「很喜歡這種即時反饋，我們可以和消費者有更多互動。」
「這種葡萄來自韓國高山地區，是有機的，香味很濃，可以連皮一起吃！」韓國農水產食品流通公社中國本部本部長鄭年洙，用一口流利的普通話介紹；智利駐上海商務領事武德學起中國網紅主播的口吻，喊著「買它！買它！」向觀眾推介牛油果和車釐子。在紅火的線上市場，直播帶貨「國家隊」顯得頗為亮眼，秘魯藍莓、紐西蘭紅心獼猴桃、比利時巧克力……「雙11」期間，20國外交官在直播間為各自國家帶貨，獲得不俗戰績。
業內人士認為，「外交官+直播帶貨」的創新模式可以讓消費者更真實地體驗售賣現場，使消費者迅速建立信任，放心大膽「買買買」。
體驗優，多方助推「全球購」
想在第一時間買到國外剛剛上架的手錶？想和全球消費者一同體驗新款便攜旅行箱？天貓、京東、蘇寧等電商平臺紛紛拿出實招，幫助海外品牌更便捷觸達中國消費者。
11月15日，京東國際聯手日本第一大電商平臺樂天海外官方旗艦店和十餘家海外名店啟動「全球直購」項目，並與來自韓國、德國等國的知名百貨、線上官網攜手，為消費者帶來海外最新、最潮的商品。
網購狂歡背後，是商家、物流體系以及電商平臺的全方位密切配合。例如，今年上半年波蘭對華奶製品出口同比增長70%，「雙11」期間，波蘭純牛奶、乳粉搭乘中歐班列抵達中國，為購物節提供充足穩定的貨源。
不可忽視的是，海外品牌之所以在中國市場收穫更多消費者青睞，得益於不斷優化的跨境電商發展環境。2020年9月1日，海關總署新增上海、福州、青島、濟南、武漢、長沙、拱北、湛江、南寧、重慶、成都、西安12個直屬海關開展跨境電商B2B出口監管試點，為跨境電商B2B出口增列了專門監管方式並配套通關便利化措施，有助於推動外貿新業態健康快速發展，幫跨境電商出口企業紓解困難。
專家指出，跨境電商政策的紅利及各大平臺的支持，能助力更多海外品牌進入中國，同時也讓跨境電商發展駛入快車道。