攜程:跟團遊不是傳統、落後的代名詞

2020-12-17 參考消息

央廣網北京6月20日消息（記者王楷）近期花旗銀行一份報告認為，對遊客來說，大眾旅遊團正變得越來越不受歡迎，遊客對更加個性化的旅遊的需求不斷增長。不過很多專業旅遊機構並不這麼看。在今天攜程旅遊舉行的發布會上，相關負責人表示，跟團遊不是傳統、落後的代名詞，將回歸服務的本質，重新獲得中國主流旅遊者的認可。

在旅遊時，跟團遊是簡便和省心的方式，不過為什麼很多人在預訂旅遊時，跟團遊被自由行搶了風頭？在今天攜程舉行的「不是一般的跟團遊」發布會上，攜程副總裁、攜程國旅總經理王湧表示，現有的跟團遊市場存在3大問題：第一，產品同質化、惡性價格競爭嚴重，低價購物團等問題仍然普遍存在；第二，網際網路平臺百萬級產品讓人眼花繚亂，缺乏有效的分級標準；第三，缺乏以專業精神和情懷設計的精品品牌。

據了解，針對這些問題，攜程旅遊還發布了具體的新鑽級標準，並發布了「先行賠付制度」和賠付標準。如果酒店不達標，將以旅遊團訂單金額的10%為單位賠付。如果違規安排購物店，每增加1個賠償訂單金額的10%。王湧說，99%的普通民眾未來依然需要跟團遊這種產品形態。

專家建議，消費者在跟團遊的選擇上一定莫貪小便宜，尤其是警惕低價團和購物貓膩，要擦亮眼選擇可信商家。在籤訂合同的時候就看清楚條款。既確保旅遊中的身心愉快，同時又保障自身合法權益不受侵犯，

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