12月16日，春城晚報-開屏新聞記者了解到，目前退票功能已登陸昆明站和昆明南站的自助售票機，在列車開車前都能自助辦理退票業務啦！
不過目前自助售票機退票暫不支持通過現金支付方式購買的車票、已辦理過改籤的車票和已列印報銷憑證的車票。持以上類型車票的旅客退票時仍需到車站人工退票窗口辦理。
▇在售票窗口和自助售票機上購買的車票能通過自助售票機退票嗎？
在售票窗口和自助售票機上購買的車票，若需在自助售票機上辦理退票，必須同時滿足以下兩個條件：一是支付方式為電子支付（銀行卡、微信、支付寶），二是未列印報銷憑證。
▇鐵路退票手續費是如何收取的？
開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
▇通過自助售票機辦理退票後，要如何領取退票報銷憑證？
旅客使用自助售票機退票時，自助退票機不提供退票報銷憑證，需要報銷憑證的旅客，可在辦理完退票後的30天內，憑購票證件到人工窗口領取。
▇哪些證件可以通過自助售票機辦理退票？
可以通過自助售票機辦理退票的證件有三種，分別是：中國居民身份證，港澳臺居民居住證，外國人永久居留身份證。
春城晚報-開屏新聞記者 孫江葒