通常，旅客如果需要辦理火車票退票手續，一般要通過鐵路12306 APP，或者車站的退票窗口辦理，但現在，昆明站和昆明南站的自助售票機也能辦理這項業務了。
目前，車站內的自助售票機在界面上都多了一個選項，大家只要點擊退票的選項，這裡就提示退未列印的車票，繼續點擊，這裡又提示需要將您的有效身份證件進行識別，識別之後按照它的提示操作，就能夠很方便地完成整個退票的手續，退票成功之後，別忘了取走您的退票回執，需要提示大家注意的是，自助售票機的退票，暫時不支持通過現金支付方式夠買，已經辦理過改籤，和已經列印過報銷憑證的車票，如果您是持以上類型車票乘車的旅客，退票時需要到人工窗口辦理。
列車發車前，旅客都都能自助辦理退票業務。但如果是在售票窗口和自助售票機上購買的車票，在自助售票機辦理退票，則必須同時滿足以下兩個條件：一是支付方式為銀行卡、微信、支付寶等電子支付方式，二是還沒有列印報銷憑證。和其它退票渠道一樣，自助售票機退票可能會產生一定的退票手續費。
昆明站售票值班員 鍾婷婷：「距離發車24小時之內是票價20%，24小時到48小時是10%，24小時以上，15天以內是5%，15天以上不收退票費。」
此外，自助退票機不提供退票報銷憑證，需要報銷憑證的旅客，可在辦理完退票後的30天內，憑購票證件到人工窗口領取。
65333333記者報導。
【來源：都市條形碼】
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