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五一假期來往首都機場的旅客，也許已率先感受到來自服務人員更為親切的笑容與問候。
2010年4月28日，應北京首都國際機場旅客服務委員會邀請，韓亞航空公司對首都機場百名服務人員進行了為期三天的培訓交流活動。中韓兩國作為禮儀之邦，交流活動不僅展現了東方禮儀文化的內在魅力，韓亞航空更以世界一流的服務水平贏得了機場服務人員的一致讚譽。
對於北京首都機場的盛情邀請，韓亞航空公司特派遣了四名機場服務部門的資深講師。培訓交流活動主要包括化妝、禮儀和形體三大部分。同時，韓亞航空公司通過介紹在旅客服務方面的專業理念及技能，為首都機場服務人員展現了五星級航空公司的品牌美譽和服務品質。
韓亞航空公司創建於1988年，現已發展成為擁有71架飛機、飛往20餘個國家、66個城市、82條國際航線的國際型航空公司。韓亞航空對中韓兩國文化經濟交流起到重要作用，自1994年開通中韓第一條航線至今，已覆蓋中國21個城市，成為中韓兩國航線最為密集的航空公司。
韓亞航空資深培訓師Kim Sook Ja告訴記者，此次培訓活動更是一次文化交流活動，因為中韓兩國均是禮儀大國，韓亞航空取得的巨大商譽與兩國傳統禮儀文化有不可分割的關係。通過交流活動我們也從中國同行身上學到許多寶貴的品質，對我們而言，這也正是讓中國旅客體驗韓亞航空五星級服務的一次學習機會。
領取登機牌即將出關前往首爾講學的王教授用《大長今》來形容韓亞航空的服務。他說，韓亞航空是他經常選擇的航空公司之一，無論是地面服務人員還是飛行中的空中小姐，都非常真誠且注重禮節，表現出濃濃的人情味，正如徐長今所具有的那種儒家文化的品性，特別執著於對顧客旅途良好感受的關照。他對雙方進行的禮儀文化交流活動稱讚有佳。
據了解，正是韓亞航空持之以恆的服務，令其在快速發展的二十一年中，曾連續四年獲得全球僅有六家享有的五星級航空公司美譽，連續六年蟬聯《GLOBAL TRAVELER》最佳機內服務和乘務員獎，並於去年獲得ATW評選出的被稱為航空界諾貝爾獎的「2009年度最佳航空公司」。
其實，在韓亞航空的經營理念中「用最高的安全性服務來滿足顧客」才是最為核心的要素。韓亞航空中國地區總部市場部總經理俞炳國就此談到：「二十一年來，韓亞航空為安全飛行進行了大量投資並傾注了不懈努力，其中很重要的就是不斷引進新機型和SMS等高新技術，才得以實現零事故的安全高質量飛行。」
企業管理顧問劉步塵表示，對於航空公司而言，禮儀接待是服務，安全飛行更是服務，韓亞航空公司之所以能榮獲五星級航空公司的商譽，「與眾不同的五星級服務」正是它的核心價值。他還表示：首都機場聘請韓亞航空進行專業培訓，是中國服務行業對中國禮儀文化再認識的典範。中國的禮儀文化源遠流長，不僅對中華民族有著巨大作用，而且也帶給世界深遠的影響。在現代商業服務中，如何發揚中國傳統禮儀文化，應該向韓亞航空多多取經。