東航北京客艙部開展競聘工作 加快乘務隊伍成長

2020-12-14 民航新聞

　　圖：2018年客艙經理競聘　攝影：郭豔姣

　　民航資源網2018年3月9日消息：近期，東航北京分公司客艙部分別於2月23日和3月7日開展了兩場客艙經理競聘工作，15名優秀競聘者脫穎而出，獲得下一階段客艙經理晉級資質。

　　近年來，隨著東航北京分公司的快速發展，大批新乘務員的入職，給北京分公司的發展壯大提供了新鮮血液和活力，為了不斷優化乘務隊伍結構和人才儲備，充分適應東航北京未來發展的新要求，2017年以來，東航北京客艙部完成了5名客艙經理、55名乘務長、126名頭等艙乘務員的晉級工作，同時，開展全員「崗位大練兵」、CAET英語工程，加強各級乘務員的業務培訓、素質能力提升，此次客艙部開展的客艙經理競聘工作正是適應未來新機場發展的新機遇和新挑戰，提高隊伍快速成長的又一重要舉措。

　　圖：2018年客艙經理競聘　攝影：陳麗娟

　　2018年2月23日起，客艙部拉開了客艙經理競聘的序幕，3月7日又進行了第二場客艙經理競聘工作。兩場競聘工作本著公平、公正、公開的原則，結合績效考核、現場面試、民主測評三個維度開展，評委均由東航北京分公司乘務技術評審委員會擔任。競聘者圍繞安全管理監控者、服務體驗管理者、溝通協調主導者、和諧團隊帶領者、價值奉獻推動者等五個角度進行暢談，通過管理思路、職責理解、案例分析、情景模擬、現場問答等環節，展現了高水平的業務能力、管理能力、溝通協調能力、應急處置能力和團隊領導能力。

　　圖：2018年客艙經理競聘考評人員　攝影：郭豔姣

　　兩場競聘工作開啟了2018年東航北京客艙部加快人才隊伍培養的序幕，後續還將針對各等級乘務員開展業務晉級和結構優化，全面打造國際化優秀乘務團隊，為未來東航北京發展提供動力。

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（供稿：中國東方航空股份有限公司北京分公司， ）

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