家住青島市黃島新區的李先生，一個月前到哈爾濱市出差，在家具市場看中了一套實木家具，營業員還給李先生介紹了一家當地的
物流公司辦理了託運，當時就說好了可以送貨上門，但是前幾天李先生卻接到了自提貨物的通知。
送貨上門變成自提貨物「都怪我貪便宜，要是直接在青島買就沒有這些麻煩了。」提起當初買家具的情景，李先生表示，這算是一時衝動之舉。「當時我就是看中那套家具造型漂亮而且價錢也比青島同檔次低不少。」巧的是，當時李先生剛剛裝修完新房，他盤算了一下價錢，覺得在當地買下來，然後託運回青島，也比在青島買划算。於是李先生當場購買了這套家具。「買之前我也有些猶豫，擔心長途運輸不方便，那個營業員主動給我介紹了一個當地的物流公司，還給我保證要送貨上門。」近日，已經回到青島的李先生接到一個電話，說是他的東西到了，讓他趕快來取。李先生感到有些莫名其妙。「當初明明說好送貨上門，怎麼變成自己去取了呢？」而且這家物流公司還在李滄區，這麼遠的距離，自己又如何取呢？李先生跟打電話通知自己的物流公司的工作人員理論了半個小時，該物流公司工作人員卻告訴他，貨運單上寫的就是「自提貨物」，他們無法為他提供送貨服務。
無論李先生怎麼說，這家物流公司堅持不送貨，李先生一怒之下將這家物流公司投訴到了青島市李滄區工商局。
物流公司中途換人李滄區工商局的執法人員接到投訴後，第一時間來到這家物流公司了解情況。物流公司的工作人員拿出貨運單，上面確確實實寫著「自提貨物」四個大字 ，工商執法人員當場打電話告知李先生這邊的情況，李先生聽後有些傻了，也迅速帶著自己的貨運單趕到了現場。執法人員仔細核對兩張貨運單之後發現，兩張貨運單上的物流公司名字竟不是同一個！原來，李先生在哈爾濱找的那家物流公司並不具備送貨到青島的能力，他們在將貨物運到大連之後就找到了李滄區這家物流公司的收貨點，將貨物轉了出去。問題也就出在了這個時候，本來說好的送貨上門，在轉接之後新的貨運單上卻改成了「自提貨物」。李滄區的這家物流公司也表示很委屈，在收取貨物時他們收取的只是到青島市區的費用。現在都已經到了李滄區，要是再把貨物運到黃島新區去，他們肯定要賠本了。「按照我們手上的貨運單我們公司的任務已經完成了。」
李先生在了解事實後，對李滄區的物流公司表示了理解，但是對哈爾濱物流公司的做法卻很生氣。可是李先生拿出最初的那張貨運單一看，上面竟忘了留對方的電話。「連電話都沒寫，一看就是不靠譜的公司。」李先生憤憤不平地說道。
隨後，李滄區工商局的工作人員經過多次調解，與遠在哈爾濱的物流公司進行了協商，由對方支付貨物從李滄區送到李先生家的這部分費用。再由李滄區的物流公司將貨物轉發至黃島新區。雙方商議好時間後，再由李先生找的搬家車輛將新家具運到新家。「還好李先生還留著票據，要是他把貨運單丟了就有理說不清了。」一位工作人員感嘆道。
記者 郭冰 通訊員 李濤
（來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]