本報訊(記者 朱雪利)在電話裡報上信用卡號、身份證號、姓名、手機號和信用卡有效期,買機票的錢就被這樣扣走了。雖然機票成功出票了,周女士卻很擔憂:「我那張信用卡還是設置了交易密碼的,怎麼能這麼容易就交易成功了?這是不是意味著,即使信用卡在自己手上,交易密碼也沒有洩露,別人照樣可以用我的卡去交易?」
記者了解到,通過電話完成信用卡交易的方式,在業內被稱為「非過卡交易」,在訂房和訂機票這類需要實名制的交易中比較流行。杭州一家股份制銀行信用卡中心有關人士解釋,這類交易只能在需要實名制的行業使用,因此其交易風險是可控的。
信用卡訂機票不用輸密碼
前幾天,周女士的一位同事在廈門航空上訂機票,其中一張兒童機票被要求必須通過信用卡購買,而且必須採用電話訂票的方式。因同事沒有信用卡,於是借用了周女士的招商銀行信用卡訂票。
「整個訂票扣款過程很簡單,對方要求提供信用卡號、身份證號、姓名、註冊的手機號以及信用卡的有效期,然後錢就扣走了。」對於這個刷卡過程,周女士產生了疑慮,雖然她設置了刷卡消費密碼,但是明顯沒有密碼也可以扣掉錢。這樣一來,只要通過上面這些簡單的信息就可以扣錢,就算卡好好地在自己錢包裡,密碼也沒洩露,別人還是有辦法盜取卡內的資金。
記者了解到,目前很多航空公司和酒店都可以通過這樣的交易方式來扣款,只要和銀行籤訂合作協議,就可以通過不刷卡不輸密碼的方式實現交易。尤其是通過攜程訂房訂機票時,很多銀行的信用卡都支持這類交易方式。
「遙控」交易安全如何保證
招商銀行信用卡中心有關人士告訴記者,作為國際標準信用卡的確可進行無磁無密的信用卡消費方式,這種交易方式叫非過卡交易,在國外已經是一種很成熟的信用卡交易方式。在國內自從出現國際標準信用卡,這種交易方式也就相應產生,只是目前主要應用於需要實名制的行業,比如航空和酒店這兩個行業。在交易完成後,持卡人會收到扣款的簡訊,一旦發生盜刷,可直接致電24小時服務熱線申請調查。因為這些消費領域需要實名制,萬一出現盜刷,也很容易追回款項,風險是可控的。
上述人士指出,根據卡組織的要求及相關行業慣例來看,如酒店在未經客戶授權,未使用卡片擔保的情況下,通過非過卡交易扣除了客戶款項,那麼款項一般可以追回。如果客戶事前未做過相應的預授權或扣款範圍超過了其擔保範圍,是可以申請進行追款處理的,同時銀行在調查期間不會就有爭議費用追究客戶款項。
一位銀行信用卡部門的業內人士告訴記者,她自己平時出行經常使用這種非過卡交易,從來不曾擔心過安全問題。「我們銀行信用卡中心在後颱風險控制上很嚴格,每筆交易必須從商戶那裡轉到信用卡中心的後臺進行核實,核實的過程中工作人員會詢問一些持卡人辦卡時留下的信息,核實通過後這筆扣款才會成功。」這位人士指出,銀行在發展這類合作商戶時十分謹慎,對於商戶而言,獲得信用卡非過卡交易權限並不容易。