最近,上海迪士尼再次成為眾矢之的。這一次引發熱議的依舊是園區強制翻包檢查的行為,目的在於不讓遊客攜帶飲食進園。然而隨著輿論的發酵,權威官網人民網直接對上海迪士尼提出四個疑問,其中包括「雙標」「強制翻包的不合理」等。不知道面對權威官網的質疑聲,此次園區又會做出何等回應呢?
此前3月份,有遊客在進園時被工作人員要求開包檢查,隨後被要求扔掉零食,或者暫放在寄存櫃裡。為此,深感自己的合法權益被侵犯的遊客,直接將上海迪士尼告上法庭,目前案件依舊在審理中。
雖然中國遊樂園禁止外帶食物的規定並不少見,可是上海迪士尼在其官網的行前須知中,並沒有寫到「禁止攜帶食品」的說明提示。因此遊客們在不明就裡的情況下,被翻包檢查甚至是要求丟棄準備好的食物,的確給遊客帶來極大的不便。
針對社會上的輿論和質疑,上海迪士尼僅僅以「中國和亞洲慣例「為解釋,這背後的意思是說並不是自己一家不讓遊客帶食物而已。但是這個回應,反而讓更多人感到氣憤和困惑。單從法律的角度來說,迪士尼擅自搜查消費者的攜帶物品,這本身就有違法的嫌疑。畢竟「開包檢查」這個做法,是需要有相應的法律支持,然而迪士尼並沒有。
此外,除了上海迪士尼、香港迪士尼等亞洲園區外,在加州、巴黎、奧蘭多等地的迪士尼樂園並沒有對「禁止外帶食物」有任何的規定,這就被有關人士質疑是「雙標」。
如今這個在很多遊客看來是「霸王條款」的規定,已經成為極具爭議的輿論熱點。大家覺得它不合理的點就在於,如果要在園區用餐的話,消費實在是太高了,例如一瓶可樂要20元,一支冰欺凌要40元,一份套餐要100元,已經是普通消費的4倍之多。大部分遊客本著想來這裡體驗遊玩的心,面對如此高昂的餐飲費,難免會望而卻步。
希望在這一場風波之後,高消費園區的管理能夠日趨完善吧!