案例分享|數據驅動賦能會員精準營銷——山西行

2020-12-20 奕善軟體

奕善,帶你走進新零售!

12月8日,杭州,陰天

12月杭州也正式入冬了,天氣寒冷大家要注意防寒保暖呀!接下來小編給大家分享案例:

11月28日,善學院教練團走進山西鑫紫恆貿易有限公司,通過一天的時間與鑫紫恆團隊共同探討會員全年規劃。

會議首先對數據診斷表進行了簡單的講解,明確做好消費分級、分類維護、營銷分層。從數據支撐店鋪運營觀點出發強調數據的重要性。

針對會員信息不全面、數據利用不靠譜、維護無章法等問題,何老師為鑫紫恆團隊的小夥伴們分享了全會員持續盈利模型,詳細講解決了全會員持續盈利模型中最重要的三大模型,七大指標,全面解決終端導購的薅羊毛現象。

根據店鋪旺季和淡季做了月份劃分,制定了會員全年指標啟動時間線。在積分策略問題上,善學院教練團給予了相應的解決方案。在善學院給予的會員體系支持下,實現從總部到終端,直營到加盟的高度同頻落地。

11月29日,會議繼續進行,會議圍繞直營加盟問題和生日復購重點事項展開討論。針對TH及DC直營及加盟常出現的新員工留不住、VIP會員版塊等問題,善學院給出的建議是建立完整的員工培訓機制,激勵機制;VIP會員版塊部分,善學院建議轉變思維,用大淑的經營方式去經營中少淑,牢記用不同的方式去進行營銷維護。

會議最後探討了直營體系會員版塊閉環體系的打造,與鑫紫恆高層進行生日復購重點事項的梳理,強調輕營銷,重維護,做裂變、常態化的總體思想,為復購提升打下堅實基礎,從而實現構建新零售全會員運營模型的目標。

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