攜程發布3.0縱橫生態和星球號,驅動旅遊營銷進化

2021-01-11 中新經緯

中新經緯客戶端10月30日電 10月29日,縱橫·聚量攜程集團營銷峰會在成都盛大舉行,來自海內外的客戶代表、合作夥伴、行業專家等200餘人出席了峰會。作為攜程集團2020全球合作夥伴大會的重要活動之一,本次營銷峰會圍繞「攜程商業營銷進化之路」「縱橫全域 數據連結增長」「公域私域雙擎驅動,攜程內容業態賦能營銷增長」「國內旅遊行業的聚增與新生,旅遊營銷生態重塑」等內容與全行業營銷夥伴開展趨勢前瞻和主題探討,共話旅遊營銷新變局與新機遇。

攜程旅行探索營銷邊界

正式發布3.0縱橫生態

後疫情時代,市場環境和用戶需求都發生了顛覆性變化,攜程平臺也在不斷轉型升級,打造更創新、更多元、更智慧的營銷工具。峰會現場,攜程集團首席市場官孫波在《攜程商業營銷進化之路》主題演講中分享了攜程營銷進化實踐和思考,並推出全新3.0縱橫生態,藉助市場團隊累積的效果投放經驗和創意營銷能力,以更開放的姿態和更全面的服務賦能企業升級進化。

「攜程縱橫生態構建以流量、內容、場景為核心的營銷場,打破流量壁壘、深耕內容價值、激發場景觸達,多維整合幫助合作夥伴贏得傳播目標。」孫波圍繞縱橫平臺聯結全域、內容生態驅動私域流量、場景沉浸式營銷三方面進行了詳細詮釋。他表示,攜程縱橫平臺打通頭部媒體API數據對接,構建旅遊業最大營銷媒體圈,實現了真正意義上的全域流量聯投,全場景鏈加持更是讓流量無限放大。

而內容生態驅動私域流量也是重要的內容之一,在他看來,內容的三大生產引擎包括:旅拍匯聚了海量達人和用戶的旅行內容,促進平臺、品牌、用戶之間形成共振效應。全新上線的直播頻道,藉助官方直播、達人直播以及商家直播三方聚力,最大化地釋放帶貨優勢。多維度高質量的IP矩陣覆蓋自駕、親子、國潮等多元領域,從內容層面賦予目的地和品牌更有趣的靈魂。

「旅行是一個天然延伸至線下的行為,攜程幫助品牌構建從旅行者出發那一刻到回家的全場景觸點,在旅途中沉浸式體驗品牌產品力,與品牌共振。」比如,在機場,通過航空公司搭建包機營銷;在酒店,將快消品、日化品直送客房,在這些相對封閉的環境中,讓品牌與用戶建立更沉浸式的場景共鳴。

縱橫平臺提速營銷效率

驅動企業數位化營銷升級

在碎片化的移動網際網路時代,如何精準抓取高潛用戶,提高廣告投放效率,是所有媒體都面臨的重要命題。攜程集團平臺增長部總經理王績強通過《縱橫全域 數據融合生態新起點》主題演講,為大家深度介紹了縱橫智能營銷平臺是如何將營銷化繁為簡,實現效率與效果共贏。

在他看來,縱橫系統後端的SSP,DMP和DSP是支撐起智能化一鍵投放前端最重要的三大基石。縱橫系統SSP覆蓋的資源不僅包含攜程系旗下最佳曝光組合,還覆蓋了海內外全域優質媒體資源;縱橫DMP則將攜程出行人群數據和全網數據打通,幫助合作夥伴鎖定目標人群,提高投放效率。;縱橫DSP的MARKETING API實現了一鍵投放到多平臺多資源位,大幅提升了時效和人效。

此外,縱橫智能營銷系統還提供從創意、投放到數據分析等一條龍營銷解決方案。在過去的兩年時間內,縱橫系統已服務了海內外酒店、旅遊局、景區、機場、免稅店和各大品牌客戶,事實證明,通過這樣的方式,用戶在獲客後能長期提高用戶活躍度和轉化率。

私域流量基建星球號上線

賦能合作夥伴營銷增長

網際網路下半場,流量紅利逐漸消退,如何實現增長破局,驅動企業營銷增長,攜程集團市場營銷中臺總經理李倩給出了她的答案。在《公域私域雙擎驅動 攜程內容業態賦能營銷增長》主題演講中,李倩為我們詳細介紹了目的地和品牌增長營銷解決方案。

「攜程打造了公域和私域兩大流量引擎,在公域中獲取流量,在私域中完成轉化,與合作夥伴共享用戶價值,實現可持續的商業變現能力。」升級後的三大流量公域,包含了創新廣告形態、時令促銷盛典以及一系列的超級IP,並通過縱橫投放平臺,完成公私域的打通與沉澱。

而攜程全新推出的私域流量基建——星球號,則從內容形態上建立了以用戶為核心的商家流量池,以統一的商家帳號,打通旅拍、直播和官方旗艦店三大核心板塊,幫助合作夥伴構建私域沉澱和私域轉化鏈路。比如,商家星球號不僅可以入駐攜程直播平臺,通過自開播形式和達人影響力讓用戶快速種草帶貨;還可以入駐旅拍頻道,發布圖文/短視頻、話題互動和挑戰活動。同時,不斷完善的官方旗艦店,整合吃、住、行、遊、購所有爆款產品,以及旅拍、遊記和攻略等優質內容,打造專屬於商家的內容和營銷陣地,完善私域流量轉化。最後,攜程旅行觀察家分析工具則提供了從投放到轉化的直觀觀察通道,幫助目的地和品牌進行更好的營銷決策。在未來,攜程星球號將發揮更大的營銷勢能,與合作夥伴不斷探索更遼闊的營銷宇宙!

國內目的地文旅產業復甦

共創旅遊消費增長新模式

年初的疫情讓文旅行業受到明顯衝擊,攜程集團政府合作部總經理張旭在《國內旅遊行業的聚增與新生,旅遊營銷生態》主題演講中表示,攜程作為行業龍頭企業發揮平臺優勢,積極承擔責任,從為2億用戶提供退訂保障、發布「同袍計劃」、復興「V」計劃到建立「安心遊」聯盟,助力全國文化旅遊實現快速復甦。

攜程發起以政府政策補貼牽頭、旅遊企業參與、攜程平臺推廣的三方深度合作模式,加速推動文化旅遊行業的振興。首先,政府補貼高消費佔比的酒店民宿產品和高人次佔比的門票產品,通過產品立減、特價秒殺等多樣化的優惠激發疫後遊客的旅行熱情。在企業參與層面,全國旅遊集團、景區集團、酒店集團等,以產品優惠方的角色參與到旅遊振興計劃中,共同促進旅遊市場的整體復甦。最後,攜程多樣化的營銷手段,擴大目的地復甦項目的覆蓋面,通過旅遊復甦大會、直播帶貨等復甦組合拳全面賦能目的地旅遊復甦。

同樣的,疫情對境外旅遊恢復帶來了諸多挑戰,但是挑戰中仍然蘊藏著營銷機遇。攜程集團海外目的地營銷部總經理陳冠其(Edison)和王慧(Amanda)分別就《境外目的地營銷探索與展望》進行主題演講與圓桌論壇。他們認為,疫後消費者行為更偏線上,對目的地的服務質量及安全措施的要求提高,目的地相關產品或服務需跳出原有模式,實現整體進化以迎合消費者疫後旅行偏好的變化。同時,在營銷計劃制定時也需要看重傳播和轉化的性價比,選擇更精準、有效的營銷資源。唯有緊跟疫後新趨勢,把握優質內容種草新思路,藉助旅遊大數據營銷和全景式沉浸營銷的新模式,方能實現全球旅遊行業的營銷共贏。

知則縱橫,行必高遠,經天緯地,聚量共贏!新變局之下,攜程從新內容到新流量,從新場景到新生態,為合作夥伴奉上獨具創新的商業化工具和營銷方法論,賦能目的地和品牌方營銷增長,縱橫未來!(中新經緯APP)

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  • 旅行業的未來,是星辰大海 攜程發布旅遊產業下一代智能營銷策略
    孫波說,攜程正在多域布局,打通內容、流量、場景三個維度,打造縱橫生態3.0,建設內容生產大腦與側重運營的高效「工廠」,實現旅行行業內容創新與發展生態邏輯的全面提升。有統計顯示,今年全球旅遊行業因疫情造成的損失,是2008年金融危機時的3倍。但站在另一個角度,以大數據與技術驅動,短視頻、直播等為代表的新一代旅遊智能營銷模式卻迎來了新的契機。經過21年發展,建立了完善的全鏈路渠道模型的攜程也有類似體驗。「一個最直觀的數據是我們對攜程會員忠誠度的觀察。」
  • 攜程為何力推「星球號」?
    經過2020年118場直播後,嘗到甜頭的在線旅遊服務商(下稱「OTA」)攜程準備將自己的嘗試變成全行業的生意。近日,攜程宣布在攜程社區中推出星球號,景區、酒店等商家不僅可以發布官方圖文、短視頻、話題互動和挑戰活動,還可以利用攜程直播平臺開直播讓用戶快速種草(指激發消費欲望),引導用戶在攜程下單交易。攜程力推星球號將帶來什麼?攜程能從競爭激烈的直播領域分一杯羹嗎?其實,星球號首先將起到良好的商家引流作用。攜程有3億會員,這將是一個旅遊消費直播的巨大流量池。
  • 攜程首個品牌星球號上線 長隆度假區率先入駐
    1月9日,在全新啟航的珠海長隆海洋科學酒店,攜程與長隆度假區共同發布了長隆星球號,這也是攜程首個同時聚合品牌產品、內容、活動的官方星球號。作為2021年的重點項目,攜程給予品牌星球號強勢流量扶持。例如,在攜程搜索長隆即可直達長隆度假區官方星球號。
  • 攜程首個品牌星球號上線 加持B端商家流量
    ,這也是攜程首個同時聚合品牌產品、內容、活動的官方星球號。北京商報記者看了解到,目前上線的首期星球號中包含官方動態發布、全部產品展示、官方活動以及攜程全站旅行家和用戶發布的長隆玩法和榜單。此外,星球號還具備商家自開播功能,意在幫助B端商家轉化私域流量。攜程方面介紹,作為2021年的重點項目,攜程將給予品牌星球號強勢流量扶持。
  • 攜程首個品牌星球號上線 聚合品牌產品、活動與內容
    1月9日,攜程與長隆度假區共同發布了長隆星球號,這也是攜程首個同時聚合品牌產品、內容、活動的官方星球號。  作為2021年的重點項目,攜程給予品牌星球號強勢流量扶持。例如,在攜程搜索長隆即可直達長隆度假區官方星球號。
  • 長隆度假區入駐攜程星球號 打造私域流量沉澱轉化閉環
    【TechWeb】1月10日消息,在珠海長隆海洋科學酒店,昨日攜程與長隆度假區共同發布了長隆星球號,這也是攜程首個同時聚合品牌產品、內容、活動的官方星球號。「星球號」是攜程今年發布的第一款營銷產品,從功能上來說,星球號集合了社區、直播、商品旗艦店三大功能。
  • 攜程首個品牌星球號上線 加持B端商家流量_垂直頻道文旅中心旅遊...
    ,這也是攜程首個同時聚合品牌產品、內容、活動的官方星球號。北京商報記者看了解到,目前上線的首期星球號中包含官方動態發布、全部產品展示、官方活動以及攜程全站旅行家和用戶發布的長隆玩法和榜單。此外,星球號還具備商家自開播功能,意在幫助B端商家轉化私域流量。攜程方面介紹,作為2021年的重點項目,攜程將給予品牌星球號強勢流量扶持。
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    瀏覽器版本過低,暫不支持視頻播放封面新聞記者 張越熙1月9日,攜程與長隆度假區共同發布了長隆星球號。圖說:長隆集團副總裁兼集團演藝總經理蘇展航先生、攜程集團執行副總裁、CMO孫波先生在星球號直播現場與雙方工作人員合影記者了解到,本次發布的長隆星球號是攜程首個同時聚合品牌產品、內容、活動的官方星球號。2021年,攜程將給予品牌星球號流量扶持,星球號可以發布官方圖文、短視頻、直播等,通過自開播形式和達人帶貨能力推動消費者快速決策。
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    1月9日,在全新啟航的珠海長隆海洋科學酒店,攜程與長隆度假區共同發布了長隆星球號,這也是攜程首個同時聚合品牌產品、內容、活動的官方星球號。例如,在攜程搜索長隆即可直達長隆度假區官方星球號。記者看到,目前上線的首期星球號中包含官方動態發布、全部產品展示、官方活動以及攜程全站旅行家和用戶發布的長隆玩法和榜單。另外,星球號還具備商家自開播功能,發布當天,長隆度假區就使用星球號開展了一場海洋科學酒店探店直播。
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    據接近攜程的業內人士向環球旅訊透露,2015年9月份,眾信旅遊戰略投資以自由行、大巴遊業務見長的美國天益遊,在一定程度上推動了攜程對海鷗假期和縱橫旅遊的投資。而在攜程通過置換華遠國旅股份參股眾信旅遊後,加強對美國目的地資源的投資和控制就成為了攜程旅遊業務海外擴張策略的重點。