春節期間，不少人選擇旅遊，但同時帶來的消費警示也日漸增多。昨天，市民應女士向記者反映，2月5日，她在飛豬網絡平臺上的一家名為「寧波慢悠悠在線旅遊專營店」上拍下三間酒店，並支付房款。結果，對方告該商品為「二次確認」類商品，因春節酒店臨時加價，需支付差價方可獲得房間。（2月27日《現代金報》）
按照一般的操作流程，用戶在平臺上看好了房，下了訂單，付了款，就意味著訂房程序完成，只需按時入住就行了。可是，該商家卻以「二次確認」為由，要求客戶每間房加價100元，如果不接受就只能退款。由於客戶大都是按照自己的行程訂房，實際上並無多大的選擇餘地，往往只能被動接受「二次加價」要求，導致消費支出增加。
從商家客服人員和平臺工作人員的解釋看，「二次確認」主要源於商家是中間商，無法掌握一手價格變動信息。在客戶下訂單後，就需要兩頭溝通確認價格、房源等，於是就需要做「二次確認」，以明確最終的交易價格和訂單。
但是，這種處於信息不對稱的狀態，只有商家知道真正的價格和房源，客戶無從知曉，存在商家利用規則漲價牟利的可能性。而且，即便房價存在市場波動因素，那也是有漲有跌的，酒店漲價時，商家要求加價，那麼在酒店跌價時，商家會否也給客戶降價呢？還是趁機把差價裝到自己口袋裡？
而且，在客戶訂房付款之際，網站並沒有標明「酒店春節漲價」的提醒，客戶是按照頁面上的價格付款，雙方等於籤訂了銷售協議，網店不應該再臨時加價。如果出現酒店漲價因素，商家也應履行契約，並由商家來承擔漲價損失，而不能再轉嫁給客戶頭上，這才是市場經濟的契約精神。商家未提前告知規則，卻讓客戶單方面承擔漲價風險，或者以漲價為由撤銷交易，也都屬於違反協議，應對客戶做出補償。
可見，對於客戶而言，「二次確認」是不合理、不透明的交易規則，侵犯了消費者的知情權，屬於行業的「潛規則」。並且，商家存在利用信息不對稱優勢、濫用市場支配地位隨意漲價的嫌疑，讓消費者被動付出額外代價，承受了本不該承受的漲價成本。最為關鍵的是，這一切都是「暗箱操作」，並非「明規則」，容易存在貓膩，且漲價隨意性太大，不符合消法的價格明示規則。
因此，平臺和商家應該遵守法律，糾正錯誤做法，在平臺顯著位置上做出標示，提醒該項服務屬於「二次確認」，並明確告知「二次確認」的具體規則。同時，要尊重消費者合法權益，及時更新價格和房源信息，讓消費者明明白白消費，做出更符合自己需求的消費選擇。
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