2020中國醫生洞察報告:1/3醫生計劃嘗試微商,創收為首因

2020-12-12 健康界

受疫情影響,大眾的工作生活都有不同程度的停擺、改變。作為奮戰在抗疫一線的醫務工作者,他們在疫情期間做出了巨大的貢獻。無論是驟增的高強度工作,還是醫療機構關停後突如其來的鬆弛,不同的醫生群體呈現出不同的狀態。疫情為醫生帶來了許多壓力,也驅動更多醫生去嘗試更多可能。

近日,丁香園在第七屆 DHC(DXY Healthcare Convention)峰會上發布《2020中國醫生洞察報告(Hi Doctor)》(以下簡稱《報告》),基於10,065名醫生的調研數據,全面解讀中國醫生群體在疫情期間及後疫情時代的線上行為,也讓大眾得以窺見疫情下醫生「戰士」與普通人的雙面生活。

從1月24日除夕夜開始,截至3月8日,全國共調集346支國家醫療隊,4.26萬名醫務人員,900多名公共衛生人員馳援湖北。

《報告》顯示,僅5%醫生未參與疫情相關工作,而感染科、呼吸科和重症科的參與度最高。調研樣本中有71%的感染科醫生直接參與了疫區或者本地的相關接診、管理、救援工作,這一比例在參與度最高的三個科室中位居首位。29%的感染科醫生則間接參與抗擊疫情的相關工作。而對於重症醫學科而言,直接參與疫區或者本地相關接診、管理、救援工作的醫生佔比約為35%,間接參與抗擊疫情相關工作的醫生佔比則為64%。

儘管幾乎所有的醫生都直接或者間接的參與到了新冠疫情的相關工作中,然而對於非相關科室,還是需要前往發熱門診坐班。《報告》顯示,類似這樣沒有直接接診或者管理,但是間接參與抗擊疫情相關工作的醫生佔比達到了77%。

《報告》顯示,疫情之前,醫生的每日平均工作時間約為8.9小時,而疫情高峰期,工作時長平均值增至9.6小時,其中13%的醫生疫情期間平均工作時間超過12小時,這一比例是疫情前的13倍。

對於沒有直接參與抗疫的科室而言,工作強度的顯著降低讓醫生能夠有更多的時間去充電學習,包括參與線上課程的學習和參與線上會議等等。除此以外,也讓部分醫生能夠重回正常生活的軌道,體驗按時下班、規律用餐的生活。

負面影響同樣存在於這些群體中,對於間接參與疫情相關工作的醫生而言,49%認為「受到的負面影響」。對於完全未參與過疫情相關工作的醫生而言,這一觀點得到了60%人員的支持。因疫情防護工作需要,未直接參與抗疫的科室也意味著業務關停,相關線下患者量受影響嚴重,其中兒科最為突出,醫生績效與獎金的減少也十分明顯。對於直接參與的非相關科室醫生而言,最直觀的體會就是非診療類工作量增加。

丁香人才今年5月發布的《2020中國醫院薪酬調研報告》 顯示,2019年醫院的平均現金薪酬為18.5萬,但科室間薪酬水平差異明顯,公立醫院同職稱的薪酬水平差異最高達45%,民營醫院差距更高,最高可達75%。

受疫情影響後職業認同感、工作時長甚至接診需求在不同科室發生了不同的變化,部分醫生仍然要考慮增加方式來維持疫情前的收入水平。《報告》顯示,六成醫生將「增加收入」列為開展線上醫患互動的主要驅動因素之一,接近40%的醫生將其作為首要驅動因素。

有意思的是,在大眾認知中形象模稜兩可的「微商」也成為醫生們創收可能會選擇的方式之一。儘管《報告》調研數據顯示,目前有過微商經驗的醫生佔比僅為5%,但37%的醫生表示未來可能去嘗試這一玩法,而驅動他們「嘗鮮」的最主要因素是創收。這樣的需求在二級醫院、初級職稱、三四線城市的基層醫生中更為普遍,耳鼻咽喉科、皮膚性病科、泌尿外科、感染科以及兒科這五個科室的醫生對嘗試微商的興趣度最高。

值得關注的是,3%的醫生在嘗試微商後選擇了放棄,究其原因不難看出,回報率不及預期是普遍的瓶頸。除此以外,用戶量不夠、難以建立信任關係以及缺乏供貨渠道等都是較為重要的原因。

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