消費者更迭時代 看丸美如何吸引年輕消費群體

2020-12-21 聯商網linkshop

一直定位高端市場的丸美,在鞏固原有消費人群的同時,同樣也在努力去吸引年輕消費者,培養品牌在年輕消費者中的影響力。

「現在是網際網路的時代,而從消費者方面而言,85後和90後是這個網際網路時代的原住民,他們是移動網際網路時代的主體,同時也是中國最具消費潛力的消費者。」丸美CEO孫懷慶在2015(第八屆)中國化妝品大會上發出了這樣的觀點。

在孫懷慶看來,原本只定位於年齡偏大的社會成功人士的奢侈品,也開始越來越多地吸引年輕消費者。所有的品牌,都必須解決品牌年輕化的問題。

而一直定位高端市場的丸美,在鞏固原有消費人群的同時,同樣也在努力去吸引年輕消費者,培養品牌在年輕消費者中的影響力。

打動年輕一代 覆蓋各層消費者

丸美助理總裁兼市場企劃部總經理曾令椿對品觀網表示,原有忠實消費者的老齡化是每個品牌無法避免的問題,如果老一代消費者在逐漸退出,品牌沒有及時跟進年輕一代的新消費者群,那麼,品牌的市場必定日趨萎縮。

他認為,在過去,品牌在市場競爭中,所標榜的是誰是行業的老大,誰的產品更正宗,誰的品牌歷史更久遠等,但是在今天,品牌除了要堅守這些傳統的東西,同樣需要重視的是,如何去打動年輕一代消費者的心。

畢竟,年輕消費者是品牌的未來,把握住他們也就在未來競爭中打好了基礎,佔取了先機。而深諳此道的企業紛紛試水品牌年輕化戰略,例如贊助人氣節目、尋找年輕偶像做代言、增加在新媒體上的廣告投放、與年輕人呢產生更多的互動營銷等。

得年輕人者得未來,這一點在商業界恐怕表現得最為明顯。畢竟,年輕人作為社會消費群體的初生力量,擁有強烈的消費欲望,並最終成長為社會消費群的主力,如果能俘獲年輕消費者,對於品牌的重要性意義深遠。

年輕系列產品瞄準新一代消費群

品牌的落腳點在產品上,丸美也通過推出年輕化的產品俘獲消費者。

2014年8月13日,丸美在廣州推出巧克力青春絲滑系列眼霜,在該場新品上市發布會上,丸美CEO孫懷慶、兩大代言人周迅和魯豫都親臨現場,足見丸美對該系列產品的重視。

當時丸美表示,女性從25歲起所有的老化因素將可能集中爆發,她們在抵禦老化的初期需要一款更為專業的眼霜。丸美稱巧克力青春絲滑系列為「青春的第一款眼霜」,主要針對「輕齡至輕熟齡」的肌膚,是第一款入門級抗老化產品。

據悉,這款眼霜擁有3項國際專利作為品質支持,法國設計師提供視覺背書,5個國家的乳化成分增強產品觸感,由法國的香精公司提供香料,並由丸美世界一流研發中心研發製造。

而在2015年,丸美為了迎合年輕消費群體,更推出保溼爆品——丸美雪絨花純淨保溼系列,還籤下年輕一代純淨女神楊子姍作為代言人,並計劃於近期推出楊子姍演繹的雪絨花系列TVC。

而丸美也為上述兩大系列投入了大量廣告,進行年輕消費者影響力的拓展。

曾令椿表示,對於丸美來說,有不同的產品系列適合不同年齡階段女性的需求,如丸美青春巧克力青春絲滑系列對應25+年輕女性,丸美凝時緊緻眼精華對應30~45歲輕熟齡~熟齡女性,丸美三肽膠原系列對應40+更成熟女性。

這樣,在確保原有忠實消費者不會輕易流失的同時,通過她們的口碑傳播帶動其他年輕消費者。

網際網路營銷增強年輕消費者體驗感

而在營銷上,丸美依然在增強年輕消費者參與感。

在2015年6月,丸美在西安舉辦第二屆國際眼霜節打板活動,向行業展示了如何將「網際網路+」與促銷有機結合。

當時,丸美策劃了一場」誰說女人坐車要錢」的活動,碑林、雁塔、新城、灞橋、蓮湖、未央等主要城區的60塊公交車站牌都被丸美承包。

通過「誰說女人坐車要錢?」「塗口紅的就不要!」「穿裙子的就不要!」「灑香水的就不要!」「穿高跟鞋的就不要!」「去參加丸美眼霜節的就不要!」等富有創意和吸引力的文案吸引市民掃碼。

在進入H5互動頁面,領取禮品兌換券,憑券在開元商城丸美眼霜節現場免費領價值108元取護膚好禮1份,同時可在H5頁面上領取用於坐車的微信紅包。即掃即上車,目標消費者直奔丸美眼霜節現場,領取禮品、購買產品,好一場絕妙的場景化「O2O」營銷!

在整個過程中我們可以看到,丸美將「網際網路+」與促銷進行了有機結合,首先通過線上手機端進行掃碼,然後一步步引導消費者到達活動地點,達成營銷目的。這就順利實現了消費者從線上到線下的打通,通過線上網際網路的體驗感,引導消費者進入線下實體店。

不只是在終端促銷上,丸美在營銷領域同樣努力吸引年輕群體。

今年9月25日,梁朝偉為丸美演繹的3分鐘廣告片《眼》引發了巨大轟動,被認為中國化妝品行業經典營銷教程。不過,如果這一部梁朝偉的《眼》更能吸引中年女性,那麼接下來的過程,丸美則通過娛樂吸引年輕人。

丸美首先使用配音秀軟體,不同方言版的《眼》也出爐,丸美CEO孫懷慶更是親自演繹了重慶話版,將此廣告片進一步發酵。

更有趣的是,在9月28日,《跟梁朝偉學眼戲之逆天王祖藍版》的視頻再次引爆,該片由王祖藍模仿梁朝偉演繹,只不過臺詞做出了修改,在嚴肅深情的表情之下配上各種黑人與自黑的臺詞,畫面與語言的反差極具幽默效果。

從製作的水準可以看出,這並不是王祖藍個人惡搞製作,而是由專業團隊打造,應該是丸美刻意策劃為之。利用在年輕人中有巨大影響力的王祖藍以幽默惡搞的形式,顛覆梁朝偉演繹的經典,讓丸美充分吸引了更多年輕人的關注。

綜上可以看出,丸美在吸引年輕人方面可謂全面出擊,從產品打造到年輕代言人,從終端促銷到事件營銷無不涉及,這為丸美贏得未來市場埋下了伏筆。

(來源:品觀網 作者:陳攀)

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