昔日,你想在通州本土的旅行社報團旅遊,要親自到實體店裡等候、諮詢、選擇,待貨比三家後,再走手續,費時費力。如今,你閒暇時間,上網就能比較價格、選擇線路、實時下單。
近日,通州永安國際旅行社與京東商城商旅頻道正式籤訂合作協議,成為京東商城旅遊服務供應商,由此開啟了永安國旅的「線上」營銷新模式。據了解,這種合作模式在全區也是第一家。
隨著網際網路的普及,越來越多的消費者,特別是年輕一代,在準備出遊時逐漸習慣在線選購,這也使得坐店經營的傳統旅行社「線下」的營銷模式受到很大衝擊和挑戰。面對市場新形勢,此次永安國旅整合資源,創新服務與產品,選擇了與京東商城進行合作。
「現在,網上的掛線旅遊大多都是代理商,一般只提供門票等項目,沒有經營實體和實際資源,一旦出現問題,消費者自身權益很難得到保障。而我們傳統旅行社,有自己的資源與產品上的優勢,這次與電商合作,實現線上線下齊步走,從而增加傳統旅行社市場競爭力,進一步為消費者提供更加周到的服務。」永安國旅相關負責人說。
登陸京東商城旅遊頻道,記者看到,目前永安國旅已推出泰國、三亞等熱門旅遊線路。據介紹,預計5月份,還將推出北京周邊、國內外等近百條精品旅遊線路,讓市民們輕鬆暢遊天下。
就泰國遊而言,網頁上詳細介紹了旅遊特色、行程安排、費用說明、退改規則、預定須知、備註事宜等內容,一目了然。待心意已決後,就可進行預定、提交訂單等,直至完成全部出遊操作,就等到時前往指定集合地點出發即可。
注意:出境遊還需到店辦理
據永安國旅相關負責人介紹:「旅遊作為一種特殊的商品,出行前的相關手續還是比較複雜的。目前,我們大部分旅遊線路都是可以在線上完成籤約、支付等全部手續,市民無需再到店。但像出境遊的部分,仍得到店辦理籤證等,才能完成相關事宜,今後將逐步實現全部線上操作,方便消費者。」
區旅遊委作為旅遊行業監督管理部門,將利用旅遊者線上評價、投訴系統等方式,抽查監管永安國旅的各項服務,堅決制止違法違規行為,維護大家的合法權益。
(記者 代金光 通訊員 袁竹)
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