預約平臺10月1日起將擴容至66家醫院。
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編者按：3000元一個專家號，走後門託關係弄個專家號，排三個通宵難掛一個專家號……這都是北京大醫院掛號難的真實寫照，而蹊蹺的是，北京市衛生局重拳推出的預約掛號，開張8天卻有近12萬個號源無人問津，佔總號量的六成多！為何會出現這種狀況，問題到底出在哪？北京地壇醫院肝病科主任醫師蔡皓東，憑著專業的醫學背景和十餘年的網民資歷，體驗了一把網絡掛號，其難、繁程度確實讓人意外。
閱讀提要
李鬼多：從百度裡搜索「北京網上掛號」，各色掛號網站多達幾十個，看起來比較正規的有兩三個，但難辨真假。
程序雜：網上掛號，得先註冊，輸入姓名、身份證號、手機號、醫保卡號、手機驗證碼、網站驗證碼，然後找醫院、找科室、找大夫、找代碼、查日期……程序複雜、提示混亂，像進了迷宮一樣。
門檻高：通過網絡預約掛號，先得懂上網、有電腦、有手機，還等懂得各種項目的提示，此外，還得具備一定的醫學背景，對於光顧醫院的主力軍中老年來說是個高門檻。
我之所以進行此體驗，是門診病人大多反映網上掛號難，114預約電話又打不進，不但沒改善掛號難，反而比以前更難了；為了解情況，我決定自己上網親身體驗一把。
「李鬼」網站真偽難辨
起初，我上網從百度裡搜索「北京網上掛號」。哇! 各色掛號網站多達幾十個，看起來比較正規的網站有：www.guahaoe.com、www.bjguahao.net.cn、www.bjguahao.gov.cn，但難辨真假。很快，我發現已有人上當，有網友爆料「被騙了80元錢，www.bjguahao.net.cn不是衛生局官方的」。
而www.guahaoe.com是一個全國的掛號網站，前一段時間我的病人有從這個網站掛號成功，我也試過，很方便，曾向病人宣傳。但自從北京市另開了網站，這個網站北京掛號就不能用了。
第二天，我給醫院門診部主任打電話才證實：www.bjguahao.gov.cn是目前北京市統一的掛號網站。儘管報紙上登過網址，但如果不是急著看病，誰會留意去記呢？現在一般都是病急時上網搜索，這麼多的「李鬼」，網民難免不上當。
進掛號網站像進了迷宮
第二天晚上，我繼續試驗網上掛號，一進www.bjguahao.gov.cn網站首頁，懵了!
這首頁上才有寥寥10家醫院，找不到北京地壇醫院。我忙打電話詢問，對方說：「有啊!」我又上首頁才發現那醫院框裡的右上角還有一個「更多」。點擊「更多」，裡面卻更少，每頁只有9家。
為什麼不能把每頁多放一些呢？現在還只有30家醫院，如果醫院多了，讓網民一頁一頁地翻，多慢呀，比排隊10分鐘還慢。
我開始找北京地壇醫院。一直翻到尾頁，可就是找不到，我又瞪大眼睛往回翻，終於在「更多」的第二頁找到了「首都醫科大學附屬北京地壇醫院」，這是我們醫院的全稱。這個全稱是今年才改的，我都不習慣用它，全國的病人怎麼會知道呢？
不管怎樣，總算找到了。我現在開始掛號吧! 於是，我點擊「首都醫科大學附屬北京地壇醫院」，找到了我的專業「肝病」，其中的「傳染科門診」。但點擊時發現，還是不能掛，需要先註冊！
點擊頁面上方「註冊」，輸入真實姓名、身份證號、手機號，這還不算完，還要等著手機發回的「簡訊驗證號碼」。 可沒有手機的老人怎麼辦呢？
幾分鐘後，「簡訊驗證號碼」終於來了。我趕快敲進「簡訊驗證號碼」，再敲進網上的「驗證碼」，終於註冊成功。我繼續進行，進入：肝病→傳染科門診。
進入後，我又懵了!
怎麼所有的醫生都顯示「停掛」倆字呢？再仔細看，我才明白，上面還有一排「日期」，這一頁顯示的是第二天出診的醫生，我晚上點擊，已經停掛了。而且第一頁上只能顯示一周的日期，要想選擇一周以後的日期，還得一頁一頁往下翻。
提示不按常規太繁瑣
開始掛號了。
我是周四出診，於是我選擇了「2011-8-11 四」。終於找到我的門診：「肝病科主任醫師3」。
很高興，心想，忙了這麼兩天，終於能掛上我自己一號了! 我懷著興奮的心情，點擊周四上午後面的「預約掛號」。
這回，我又傻眼了! 頁面上顯示「請輸入就診卡號、醫保卡號」，我既沒有就診卡，也沒有醫保卡。難道初診的或沒有醫保的就不能預約嗎？我只好退了出來。
兩天後，我還是不死心，想再去網上看一看。這回，因已註冊，很順利進入預約平臺，再次找到自己的門診「預約掛號」。
我看呀看，終於發現：這一頁要求填寫的內容有四項：①就診卡號、②醫保卡號、③報銷類型、④簡訊驗證號碼。
這四項中，只有「簡訊驗證號碼」的後面有一個「*」號。據我平常上網的經驗是：只有「*」號這項是必填的。那就說明：初診的、沒有醫保的，都可以預約，只需填入「簡訊驗證號碼」即可。
歷時4天終於掛上號
這一發現還是讓我高興不起來，兩天前註冊時發到我手機裡的「簡訊驗證號碼」，由於那天沒有成功，把它給刪除了。難道就不能掛號了嗎？這時，我發現「簡訊驗證號碼」這一項的下面有一個「點擊獲取」，原來是點擊這裡給我一個新的呀!
我點擊後，又等了一會兒，「簡訊驗證號碼」終於來了，我可以掛號了。到此，我歷經4天，終於完成了網上預約掛號的過程！我這個十年的老網民，都這麼艱難，不知道那些很少上網的人是否能掛上號？
我花費那麼長的時間親歷網上掛號並寫出此文，一是想給網民趟個道，知道該如何網上掛號。二是想讓北京市衛生局網上預約掛號平臺的設計者看一看，這麼難掛的網號，能否改進得方便一些，讓這個惠民措施真正起到解決百姓看病難這個大難題。
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北京預約掛號小提示
北京推行網絡、電話預約掛號，外地來京的市民感受可能更茫然，以下特匯集了一些預約掛號的必備信息，共讀者參考。
掛號平臺：全天（7*24小時）可通過統一的網站www.bjguahao.gov.cn和預約電話114（北京用戶）/010-114（非北京用戶）預約掛號，網站註冊實名制，手機號碼必須真實準確。
掛號限額：同一患者實名在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約一次；在同一就診日的預約總量不可超過兩次；在七日內的預約總量不可超過三次；在三個月內預約總量不可超過五次。統一平臺不提供當日預約服務，用戶可預約次日起至三個月內的就診號源。
爽約名單：如患者因故不能按時就診，請務必在就診日前一天15點前撥打114通過識別碼取消預約（個別例外）。如未能按時就診，也未能及時取消預約的用戶，將會被記錄「爽約」一次，無故爽約累計達到3次將進入系統爽約名單，此後3個月內將無法享受預約掛號服務。