公告引連鎖反應 攜程、京東停售火車票

2020-12-12 騰訊網

繼京東商城宣布暫停代購火車票之後，攜程網也於本周中止了其火車票代購業務。對於這一現象，雖然各方說法不一，但普遍認為與鐵道部此前的公告有直接關係。有專家認為，相對於早已市場化的機票市場，火車票的相對壟斷，可能對旅客的方便和旅遊產業的發展產生負面影響。

公告引發連鎖反應

4月4日，鐵道部運輸局在www.12306.cn上發布公告，聲明該網站是「直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，截止目前鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務」，按照國家有關規定，任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。聲明一發布，立刻引發連鎖反應。

3月30日，京東商城正式推出火車票代購業務，這項服務剛推出就立刻引發關注。但4月4日鐵道部發出聲明後，4月6日，京東的火車票代購服務便悄然下線。網站解釋稱:「鑑於京東商城火車票代購業務測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業務，但仍舊免費提供在線查詢功能。」

京東停止火車票代購業務後，攜程網曾表示，因其合作網站具有火車票線下授權，該網站的火車票業務不會受到影響。但4月18日，攜程網發布公告稱，由於系統調整原因，即日起暫停高鐵動車代購服務。

代購車票如何盈利

雖然京東、攜程官方表態，都否認停止代購火車票與鐵道部聲明有關，但一些市場人士認為，鐵道部聲明中提到的「不得加收其他任何費用」，顯然針對的就是這些網站該項業務的盈利模式。

由於無法進入鐵路客票發售和預訂系統來查詢實時庫存，火車票在線售票網站只能尋找線下代售點進行合作。即到代售點幫旅客買票，然後快遞到家，從中收取一定數額的服務費，且不保證百分百的代購成功率。

而一些目前仍在從事這項業務的網站，大多採取打「擦邊球」方式，即替用戶去12306網站上訂票，後發簡訊給用戶，讓他們自己去取票，但這樣一來就幾乎沒有了盈利空間。

專家建言應放開銷售平臺

今年春節期間，12306購票網站長時間擁堵引發社會關注，此後，網絡代購火車票業務開始紅火。對此，鐵道部運輸局局長吳強曾表示，鐵道部已專門請了網絡專家對網絡購票伺服器升級和擴容，但目前沒有考慮直接向電商開放網絡售票資質。

對此，復旦大學教授顧曉鳴表示，幾百萬鐵路旅客差異很大，鐵道部不應該搞「一刀切」。「在航空業，航空公司通過代理商出售機票早已是常事。鐵路部門的壟斷，可能會對旅遊業的發展產生負面影響。」

相關焦點

  • 攜程停止火車票代購 對停售原因不予置評
    15日，攜程旅行網火車票頻道貼出一紙公告宣告自2月下旬推出的「鐵保行」產品暫停銷售。「鐵保行」並不是單純的火車票，而是指高鐵或動車票與交通意外險（20到80元）的組合產品，其中火車票預訂方面攜程提供的是代購業務，而並不是從鐵道部進行分銷，且不保證一定能買到票。
  • 攜程停售 高鐵動車火車票
    昨天，攜程旅行網在其官網宣布，因系統調整原因，即日起暫停高鐵動車火車票代購服務。記者昨天登錄攜程旅行網發現，其頁面的所有高鐵動車訂票業務已無法使用。
  • 攜程網停售高鐵票 國內火車票代購網站票源不足
    本報訊 （記者 孫超逸） 繼京東商城火車票預訂頻道下線後，其他火車票代購網站也正面臨「下線」危機。昨日，攜程網突然宣布暫停高鐵動車火車票代購服務。這也意味著，國內火車票代購網站業務將因票源問題而變得前景堪憂。
  • 「打包」20元意外險 攜程復推火車票代購被質疑有點貴
    而就在很多旅客猜測未來火車票是否會漲價時，攜程旅行網前日宣布推出「鐵保行」——一種含高鐵動車票和交通意外保險的在線預訂新型旅行產品。　　記者昨日查詢發現，「鐵保行」已經上線試運行，接受預訂G、D字頭列車火車票，消費者購票的同時需購買一份20元的交通意外保險。不過，對於這一產品，不少旅客並不買帳，認為20元的保險有點貴，「不太划算」。
  • 僅上線一周 京東商城倉促叫停火車票代購
    東方網4月9日消息：據《新聞晚報》報導，上周六下午，京東商城將上線僅一周的火車票網上代購服務倉促下線。恰恰就在幾天前，鐵道部的一紙公告表示，除其自身運營的12306.cn之外，未對任何商業網站開放火車票的售票資質。　　對於京東的離去，不少網友均表示惋惜，稱商業網站在網速和穩定性上都相對更有優勢。
  • 鐵道部嚴格控制票源 京東停止火車票網絡代購
    上線僅一周，京東商城的火車票網絡代購即宣布停止。4月7日，京東商城表示，鑑於火車票代購業務測試期間出票成功率較低，京東商城決定暫停代購業務，仍舊免費提供在線查詢功能。而一周前的3月30日，其剛雄心壯志進入火車票代購業務。此番突變緣於鐵道部的一紙聲明。
  • 鐵老大要撤銷的消息公布後攜程重啟火車票代購 | 現代快報
    消息才傳出，攜程3月11日就宣布將提供高鐵即動車組火車票的在線預訂業務。現代快報記者了解到，去年攜程也曾推出過火車票的代購業務，但亮相沒多久就被叫停，與此同時，京東商城也被暫停火車票代購業務，「12306」鐵路客戶服務中心成唯一在線訂票渠道。有業內專家認為，如今攜程重啟火車票業務，相信未來各家電商也不會放棄這個市場。
  • 鐵道部暗訪嚴查車票代購:攜程京東等網商受挫
    鐵道部正在進行一場火車票代購嚴打行動。4月23日，國內最大的在線旅遊網站攜程網以「系統調整」為由突然暫停高鐵車票代購業務。半個月前的4月7日，電商龍頭京東商城亦匆匆下線其火車票代購業務。這距離其雄心壯志開始該業務過去僅一周。而這一切與4月4日鐵道部運輸局突然頒布的一紙公告密切相關。
  • 京東火車票代購業務開通一周後暫停 稱因出票率較低
    東方網記者王銘澤4月7日報導：今天，京東商城宣布暫停火車票代購業務，距其開通該服務不過一周時間。而在4月4日，鐵道部運輸局發布通告稱，未授權或委託任何12306.cn以外的網站開展火車票發售或代購業務。
  • 攜程火車票業務系「人工代購」
    代購併非「分銷」　　昨日，記者發現，攜程已開賣火車票了。在攜程官網上顯示火車票頻道為試運行。除了24小時可以預訂車票外，簡訊通知訂單結果、出票和出保全程電子化，與機票業務相同。　　攜程表示，目前代購的票源來自於公司旗下網站鐵友網。早在2011年7月，鐵道部12306網站購票業務試投入運行後的一個月，攜程網就緊跟步伐，收購久久票務網，易名鐵友網。
  • 攜程借火車票強售保險 客服默認被指涉違規
    日前，攜程網悄然重啟代銷火車票業務，但由於其將火車票與交通意外險「強制」綁定銷售，被專家質疑涉嫌違規操作。    有記者昨日登錄攜程網，發現該網站推出一款名為「鐵保行」的火車票預訂產品，用戶可自由選擇出發、到達城市及車次，訂購3-20日以內的所有高鐵、動車組車票，訂票流程與12306網站(直接銷售中國鐵路火車票的惟一專業網站)相似，票價也一致。    不同的是，攜程網可24小時向用戶提供訂票服務，而且，乘客在線購買車票時，保費為20元的一份交通意外保險成為必選產品。
  • 攜程竟是人工代購火車票:前景不明
    代購併非「分銷」昨日，記者發現，攜程已開賣火車票了。在攜程官網上顯示火車票頻道為試運行。除了24小時可以預訂車票外，簡訊通知訂單結果、出票和出保全程電子化，與機票業務相同。攜程表示，目前代購的票源來自於公司旗下網站鐵友網。
  • 京東商城與鐵友旅行網合作開賣火車票
    據悉，京東商城今日低調上線火車票業務，傳與鐵友旅行網(www.tieyou.com )達成合作，聯合開展火車票在線業務。京東商城推出火車票代購業務，是這是繼機票、酒店領域後，京東商城再次涉足在線旅遊細分領域。
  • 攜程火車票代購業務再上線:增加特快普快車票
    攜程高鐵動車組車票代購業務昨日已重新上線（Techweb配圖）新京報訊 記者昨日獲悉，攜程旅行網暫停三天的高鐵動車組車票代購業務昨日已重新上線。升級後的系統在高鐵和動車組的車票代購業務的基礎上，新增特快、普通快速等全品類火車票的預訂。上周一，在鐵道部被撤銷的消息剛剛落定後，攜程便上線高鐵票及動車組票代購業務「鐵保行」。而去年4月，攜程、京東商城曾將上線不久的上述代購業務停止。當時的輿論更多認為，攜程、京東是被「叫停的」。這次剛剛推出的「鐵保行」在上周五又下線了。
  • 鐵道部撤銷 第三方網站重啟火車票代購
    記者向攜程相關負責人詢問是否與鐵道部撤銷有關，截至發稿前未得到回覆。　　事實上，關於火車票代購業務攜程早有打算。2011年7月，攜程網收購久久票務網(現為「鐵友網」)就是看中鐵友的火車票在線分銷資質。不過，去年4月攜程的代購業務被叫停。攜程發布公告稱是「由於系統調整原因」。與此同時，京東商城也被暫停火車票代購業務。
  • 攜程網暫停火車票代購 車票代購商80%不能出票
    民資破門追蹤　　記者 鍾嘯 實習生 吳丹　　繼京東暫停火車票代購業務以後，攜程旅行網（以下簡稱「攜程」）近日也發布公告稱「由於系統調整原因，即日起暫停高鐵動車代購服務」。記者隨後發現，包括鐵友網、火車網等在內的網絡代購商業務也受到了頗多限制。
  • 京東布局 處方藥網售開禁在即?
    摘要：依照公告，新華製藥全資子公司淄博新華大藥店連鎖有限公司（下稱「新華大藥店」）已於3月25日與淄博市衛計委、京東善元（青島）電子商務有限公司（下稱「京東善元」）共同籤署《「健康城市」戰略合作協議》，建立三方的戰略合作夥伴關係、並落地淄博市醫療處方流轉信息平臺及處方藥電子商務項目。
  • 京東商城開賣火車票 「跑腿費」最少收20元
    京東商城開賣火車票 「跑腿費」最少收20元 2012-03-31 07:36:02  來源: 成都晚報  編輯: 曾俊菠  跟帖條  進入跟帖
  • 鐵道部運輸局發公告稱未授權或委託商業網站發售火車票
    日前，鐵道部運輸局發布「重要公告」稱，中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）是銷售火車票的唯一專業網站，鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務，售票除了票價和5元服務費外，不能加收任何其他費用。
  • 攜程火車票業務系「人工代購」 賺錢靠搭售保險
    代購併非「分銷」昨日，記者發現，攜程已開賣火車票了。在攜程官網上顯示火車票頻道為試運行。除了24小時可以預訂車票外，簡訊通知訂單結果、出票和出保全程電子化，與機票業務相同。攜程表示，目前代購的票源來自於公司旗下網站鐵友網。早在2011年7月，鐵道部12306網站購票業務試投入運行後的一個月，攜程網就緊跟步伐，收購久久票務網，易名鐵友網。昨日記者詢問攜程多少錢收購的鐵友網，收購至今是否盈利，截至發稿前未得到攜程的回覆。用戶在攜程下單後，訂購、出票、配送完全由鐵友網完成。