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住酒店，你還敢用杯子嗎？
這兩天，一塊髒抹布、髒浴巾
引起了一場酒店界的「杯具」
14日晚，微博網友@花總丟了金箍棒發布視頻《杯子的秘密》
視頻中，曝光的14家五星酒店
都存在用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等
擦拭杯子、洗手臺、鏡面等情況
有的酒店保潔人員甚至拿浴巾擦拭坐便器等
視頻一出
引發網友廣泛關注
報料網友@花總丟了金箍棒 在接受記者採訪時表示，希望酒店不要把這個事情當作公關危機，而是仔細想想如何落實，最重要的還是把事情解決。
此外，他認為，這事不應該由服務員背鍋。他建議酒店的杯子統一回收消毒，消毒後再分發回房間，酒店可以為服務員配備監督記錄儀。
這年頭，出門在外免不了住酒店
為了避免「杯具」
差旅達人差點把家搬到酒店
△有網友說住酒店自帶燒水壺和杯子
從事旅遊自媒體的小萌，幾乎每個月起碼有一周時間是要住在酒店的。從自帶杯子、摺疊開水壺，到自家的被單、枕套或者睡袋、一次性馬桶墊、浴缸紙……統統是要裝進行李箱的，不帶就覺得沒安全感，好似人渾身都會不舒服。
小萌說，刷牙她也不用酒店提供的杯子，用瓶裝水或者自帶的水杯；睡覺的時候，也儘量把自己裹在睡袋裡；馬桶墊是一定要粘上的，會在退房時自行清理掉；有時累了一天，想要泡個澡，在浴缸裡準備墊好一次性的塑料紙，既解乏又衛生。
小萌說這些用品在網上都能買得到，而且她注意到銷量還奇高。
一次性浴巾網上熱銷
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而除了這些，她還會自帶消毒片，將所有會頻繁接觸到的表面，比如馬桶圈、房間門把手都先擦一遍消毒。
部分涉事酒店做出回應並致歉
截至11月15日18時
涉事的14家頂級高端酒店中
已有12家酒店通過官方微博等形式向公眾道歉並承諾整改
以達到國家規定和衛生管理標準
△南昌喜來登酒店媒體聲明
文化和旅遊部：立即責成各地調查處理
文化和旅遊部回應：已對涉事酒店進行排查，立即責成其所在的上海、北京、福建、江西、貴州等五省市文化和旅遊主管部門進行調查處理。
涉事地區監管部門回應
目前北京、上海、福州、貴陽相關監督管理部門對此事作出回應：
上海、福州、貴陽旅遊管理部門：正在核實調查
在被曝光的酒店中，有7家位於上海。15日，上海市旅遊局回應：正在核實調查。對證據確鑿的涉事酒店，將積極協調各相關執法部門予以嚴處。福州市旅遊局人員表示，曾接到過對該酒店的衛生投訴， 正調查是否有其它行為。貴陽市旅遊委正在對涉事酒店進行核實調查。
北京：詢問警示約談4家涉事酒店 衛生部門到現場採樣
目北京市旅遊發展委員會已對北京的4家涉事酒店進行詢問警示約談，要求涉事酒店迅速核實情況，全面自查，如情況屬實，要立即限期整改，落實自身主體管理責任。
此外，北京市衛生和計劃生育監督所與涉及酒店所在轄區衛生監督機構進行聯繫，並已於11月15日由市衛生監督所、東城、朝陽、海澱區衛生監督所到現場進行監督檢查與採樣檢測。
△工作人員現場採樣。來源：北京青年報
人民日報評論
一批頂級酒店衛生間被掀個底朝天，有網友開始自備酒店四件套。各大酒店的致歉，也擋不住已大打折扣的美譽度。星級從不勝在危機公關，而應贏在日常管理。每個保潔員背後，展現的是專業管理水準。若金玉其外敗絮其中，喪失基本底線，又如何迎接消費升級？規範起來，才不枉金字招牌。
來源：北京青年報、央視新聞、人民日報、都市快報、
文化旅遊部官網、中國新聞網、@花總丟了金箍棒
編輯：微樂
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