買了一張打折機票
結果發現不能改籤
退票也只能退機建費和燃油費
我:????
針對
國內沒有統一的退票費用規則
「退改籤」費用過高等焦點問題
在今年七月
中國民航局終於出手了!
《通知》從五個方面對航空公司完善退改籤收費制度並改進服務進行了規範,特別要求制定機票退改籤收費「階梯費率」。
(一)航空公司要嚴格執行明碼標價規定,在官網、APP等渠道的顯著位置上及時、準確、全面地公布實際執行的國內航線旅客運價種類、水平及包括退改籤收費標準在內的適用條件,在旅客購買機票過程中,要清楚告知旅客退改籤收費標準等條件;
(二)在把控收費標準的合理性方面,航空公司要合理確定客票退改籤收費標準,退票費不得高於客票的實際銷售價格,要制定機票退改籤收費「階梯費率」,不能簡單規定特價機票一律不得退改籤;
(三)在提升規則執行的便利性方面,航空公司要統一規範直銷和分銷渠道的退改籤制度,確保全渠道(含直銷、分銷渠道)退改籤收費標準一致,要加強對有委託授權關係的OTA平臺、銷售代理企業的管理,對違反收費標準的進行嚴格處罰;
(四)在規範規則執行的一致性方面,航空公司要優化退改籤制度、簡化退改籤手續、縮短退票還款時間,加強新技術推廣應用,通過移動網際網路技術為旅客退改籤機票提供「一站式」解決方案,要具備為旅客提供客票退改籤收費標準的驗真查詢服務功能;
(五)在為旅客錯購機票提供補救措施方面,航空公司要把握合理且包容原則,對於航空公司無法證明旅客非錯購情形的,均應視為錯購,並提供免費退票等服務,對於旅客因病無法乘機並要求退票的,應按相關規定辦理退票手續,並不得收取退票費。
除航空公司外,OTA平臺、銷售代理企業也是客票銷售及退改籤服務的主要責任主體。
(一)針對公眾普遍反映的該類主體增加退改籤費用這一問題,《通知》要求該類主體要嚴格執行航空公司退改籤收費標準,不得擅自更改航空公司的退改籤收費標準,嚴禁在退改籤收費標準之外向旅客加收額外費用;
(二)在旅客購票過程中,該類主體要清楚告知旅客退改籤收費標準等條件;
(三)OTA平臺應加強對平臺機票銷售的管理,督促、監督平臺上的機票供應商嚴格執行航空公司的退改籤收費標準,對違規操作的銷售代理企業堅決予以清退,嚴禁為未經航空公司授權的銷售代理企業提供客票銷售渠道,嚴防為「爬蟲」搶佔機票提供轉賣渠道。
這項規定出來之後
退改籤「亂象」有望得到治理
小編忍不住要大呼給力!
直到最近
春秋航空官宣了!
近日,國內最大的低成本航空,春秋航空官方宣布,為了迎接中國國際進口博覽會,落實民航局《關於改進民航票務服務工作的通知》精神,春秋航空國內航線的特價機票特別放寬了退改籤限制。從10月20日零時起,無論買了多便宜的機票,只要提前7天以上退或改籤,至少能收回票面價格的50%,這對大夥乘飛機出行提前訂票來說,絕對是一個利好。
根據春秋航空的說法,10月20日零時起,旅客購買的特價機票,從「一律不予退改籤」放寬至起飛前2小時以外皆可退改。
業內人士指出,特價機票,即俗稱的「三不得」機票,一般指經濟艙全票價4折及以下機票,原先在任何情況下,旅客預訂了特價機票,就不退、不改、不籤。一旦旅客行程臨時有調整,除稅費退還外,無論退票或改籤都要收取100%票價。
但從10月20日起,這樣的規則也有了相應的調整,以春秋航空為例,以起飛前7天為例,特價機票的退票手續費從原票價的100%降至票價的50%,變更手續費從原票價的100%降低至票價的40%,此舉將大大降低旅客特價機票退改籤的手續費,既解除旅客後顧之憂,又讓真情服務落在了實處。
距離航班起飛時間間隔越長,退改籤的費用就越低,反之越高。具體可以見表格。
這一舉措這對廣大人民群眾來說
真是個好消息了
大家以後再也不用擔心
因為行程變化而退不了機票了
不過,購票風險降低了
但燃油費卻漲了
這意味著
我們以後坐飛機要花更多錢
關於飛機的燃油費附加費,10月5日開始上漲的航空公司有,四大航、祥鵬航空、金鵬航空、深圳航空、國泰航空(11月2日後)、奧凱航空等。
自2018年10月5日起(以出票日期為準),國航對國內航線燃油附加費進行調整。具體內容為:
一、800公裡(含)以下航線燃油附加費每航段由人民幣10元上調為人民幣20元;800公裡以上航線燃油附加費每航段由人民幣10元上調為人民幣30元。
嬰兒旅客免收燃油附加費;兒童、革命傷殘軍人、因公致殘人民警察按實際收取標準減半收取燃油附加費,具體標準為:800公裡(含)以下、800公裡以上每航段收取人民幣10元。
二、 2018年10月5日以前銷售的國內客票,如變更至2018年10月5日(含)以後,不再按照新標準補收燃油附加費。
小編想想特價機票可以退了是好事
但是又想到燃油費上漲
心情又很複雜~
但是我們的辦法"生活主義」
就是想盡一切辦法省錢!
下面小編就安利給大家
怎麼淘到最便宜的特價機票
趕快來收!
購買渠道主要有幾種:
1 應用最廣泛:旅行社門店/去哪兒/攜程/飛豬/天巡/窮遊/途牛/藝龍等OTA官網。
2 信息最準確:各大航空公司官網。
3 最實惠快捷:各大航空公司服務電話。
4 能貨比三家:天巡網、一起飛等官網。
一般來說,買到低價機票有下面幾個套路:
1 / 航空公司官方網站預定
官網預定能用歷程兌換機票,加上近年來競爭激烈,不少航空公司開始促銷拉客,價格非常實惠!而且,在航空界還有一種神器的存在——廉價航空!
有很多廉航的口碑還是很不錯的。綜合全網評價,從出行目的地分類,列舉一下供大家參考:
國內 吉祥/春秋
東南亞 亞航/酷航(虎航)/飛鳥/宿霧太平洋航空
日韓 香港快運/香草/樂桃(飛機顏色超粉嫩)/釜山航空/真航空
歐洲 瑞安航空/易捷航空/柏林航空/德國之翼/伏林航空/歐洲之翼
北美 越洋航空/西捷航空/美國西南航空/Spirit
澳洲 維珍澳洲航空/捷星
2 / 在旅行網站上預定
旅行網站能一次性為你列出不同航空公司的不同價錢的機票,極大地提高了選擇效率。
而且,旅行網站能拿到航空公司的低價艙,在做大促活動或者選擇組合套餐的時候,價格會比你單獨預定機票和酒店低得多。
3 / 撥打航空公司客服電話預定
在網上看好了某家航空公司的低價票,可以直接撥打官方訂票電話購買。為什麼呢?
因為大部分航空公司為了保證自身票務系統的出票量,電話預訂是有折上折的,總體價格大部分時候會比你在旅行網站上看到的低。
比如說要購買從深圳到北京的往返機票,在攜程上去程價格為650元,返程價格800,總價1450元,還沒算燃油費,如果電話預定,兩張機票一起買是可以在原來基礎上打折的,如果打九折,就能省下145元,單程價格越高,省下的錢越多。
這樣的方法對聯程機票一樣適用。但是!這個折上折優惠只有電話預定才有,而且必須是同一家航空公司。
4 / 低價機票購買時間
機票並不是越早買越好,還是要講究技巧的。淡季/平季出發提前30-40天左右,太早預定可能特價艙還沒放出來,導致最後價格偏貴。旺季的話就要更早了。
最好的方式,還是多多關注促銷。各大航空公司促銷:
▼照例,促銷時間表先來一張~
▼還有每周促銷的航司列表:
1、要選擇即時出票的平臺。不少網站為了吸引用戶,都會貼上預定或申請的標籤,這類機票不能馬上出票,後患無窮。
2 、不要隨便到外網買機票。外網上的一些機票價格看上去很便宜,但不建議大家購買,因為如果填寫的信息有誤,整張機票將會作廢,想哭都找不到人!
3 、不要為了省錢不買保險。航空意外險一般的有效期是7天,20-50元不等,上天這種事情,還是買份保險靠譜。
4 、一定要關注行李額度。廉航一般免費託運的額度都很小,對隨身行李的重量也有嚴格要求,一定要看清楚,尤其是留學的娃!
| 大成都整理編輯 編輯:粒粒
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