中國山東網-感知山東9月17日訊 青島市市場監管局繼6月份發布首批預收款消費投訴「黑名單」後，又於近期發布了第二批預收款消費投訴「黑名單」。據了解，第二批「黑名單」包括22個嚴重違法失信的市場主體，涉及20名法定代表人(負責人)，這些違法失信主體均存在著在以預收款方式提供商品和服務的經營過程中擅自關門停業且聯繫不到導致消費者無法消費和退費的違法行為，嚴重侵害消費者的合法權益。市場監管部門已對這些違法行為全部立案調查，並將相關信息推送給市大數據局、行政審批局等單位進行聯合懲戒。
據悉，下步市市場監管局將加快建設預收款消費投訴「黑名單」長效機制，及時發布相關信息保障消費者知情權、選擇權;加強部門協作，完善多部門的聯合懲戒機制，使「黑名單」的震懾力、影響力進一步提升，倒逼經營者誠信自律。同時，以「放心消費在青島」創建活動為載體全面推進全市消費環境建設，落實好風險監管、信用監管、智慧監管，著力營造我市安全放心的消費環境。
消費警示：
預付式消費須謹慎理性。提醒廣大消費者在預付卡消費中注意以下五點：1.預付卡是以誠信為基石的消費模式，在當前社會誠信體系尚未健全的情況下，消費者一定要有風險意識。對長期的或折扣率高的卡要保持警惕。服務期限越長，折扣率越高，額度越大的往往意味著風險越大。2.注重商家信譽。對規模較小、經營和管理狀況不佳、開業時間較短或未能取得合法經營資格的商家，以及經營場所租賃期屆滿、存在停業(歇業)等苗頭的商家，要慎重選擇。儘量選擇在商務部門備案的企業。3.要籤合同。掌握約定消費的期限、價格、質量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。特別要明確退卡的規定，以及爭議解決方式，這是維權的依據。4.注意索取並保留好消費憑證。5.消費出現問題及時進行投訴。一旦選擇了某一種預付卡，應按照約定條款及時消費，並注意保護自身的合法權益，發現異常或侵權行為要敢於說「不」，及時依法維權。
預收款經營者應切實維護消費者權益。經營者是消費者權益保護第一責任人。以預收款方式提供商品和服務的經營，在發卡前要科學分析預期，沒有進行科學預期的發卡決策是草率的，不僅是對消費者不負責任、也是對自身經營的不負責任，更不能惡意發卡斂財。此外，經營者應當按照《山東省消費者權益保護條例》在經營場所內醒目位置標明其真實名稱和標記，明示服務的內容、規格、標準、費用、計費方式、場所、期限、服務記錄等，並向消費者提示安全注意事項，特別是退款約定，爭議解決辦法等事項。特許經營的，應當標明特許人和被特許人的名稱和標記、特許經營期限、經營項目等事項。租賃他人櫃檯或者場地的，還應當在經營場所顯著位置標明租賃期限。對不履行明示義務的經營者，市場監管部門將重點監管。
出租者應履行監督義務。櫃檯出租者、場地出租者應當核驗以預收款方式提供商品和服務的經營者的營業執照、許可證件等資料，並監督其履行標明真實身份信息的義務。提倡和鼓勵櫃檯出租者、場地出租者通過建立保證金制度實行消費投訴先行賠付。對櫃檯和場地租賃期滿消費者的賠償要求，櫃檯出租者、場地出租者要嚴格落實首問責任制，依法及時處理，不得推諉或者拒絕。