新官上任、本土化加速 愛彼迎改用B2C模式開闢鄉村市場

2020-12-25 經濟觀察網

(圖片來源:全景視覺)

經濟觀察網 記者 仝麟閣 北京報導 

在城市房源逐漸被瓜分殆盡後,用「農村包圍城市」,成為愛彼迎(Airbnb)立足中國的重要戰略。

2018年11月初,愛彼迎發布了鄉村市場的成績單。目前, Airbnb業務已經遍布中國近1400個縣級行政區劃,其鄉村房源(包括縣級市/縣及縣以下,遠郊區)和鄉村房東數量約佔Airbnb愛彼迎中國內地房源和房東總數的22%。

其中,鄉村房源增速達257%,鄉村房東數量速度為203%,接待房客增速達200%,發展速度遠超城市。

探索」本土化「新模式

愛彼迎創始人多次提及,中國將成為公司最大的市場,並採取了一些列本土化措施。2017年,Airbnb發布中文名「愛彼迎」,2018年7月10日,Airbnb(愛彼迎)官方宣布,新任愛彼迎中國區總裁彭韜將於9月正式入職。彭韜上任後,加速推進Airbnb(愛彼迎)中國區「本土化」工作,原本Airbnb(愛彼迎)的模式,對於房客的服務費率要收13%,但在中國市場,中國消費者(或房客)是沒有付小費或者加付服務費的習慣。為適應市場,這項費率被調整為0。而房東服務費率則從3%上調至10%。愛彼迎向來堅持的純粹平臺化、C2C的模式在中國市場正在慢慢調整。

」中國的城鄉差距太大,鄉村的住宿服務標準無法達到城市人的要求,因此,在發達國家,直接將房源放入平臺的模式,顯然無法在中國複製。「一位參與愛彼迎鄉村民宿改造項目的員工告訴經濟觀察報,「為此,我們需要對鄉村房源進行人為的改良和資本投入,這更像一種B2C的模式。」

在桂林,一位農民向記者展示了其被改造的民居,在這幢民宿的二層,被改造為兩個獨立的客房,配備有浴室、洗手間等一些列設施,完全符合酒店標準。這位農民告訴記者,該民宿的改良,由愛彼迎方面出資完成,房屋所有權仍屬於自己,但後續利潤會有分成。

這種走向農村+扶貧的合作方式,頗受地方政府歡迎。在愛彼迎和桂林市旅遊委於龍勝各族自治縣聯合舉辦的發布會上,桂林市政協副主席鄭毅表示。通過發展旅遊,2017年,龍勝縣縣旅遊直接從業人員達2.5萬人,間接從業人員達5萬人,依託旅遊產業帶動45.29%的貧困人口享受到旅遊發展帶來的紅利。

不止是桂林,愛彼迎的報告顯示。湖南、海南、黑龍江、河北、青海等省的鄉村民宿發展速度最快,房源增速超過了400%或接近400%。鄉村房東收入增速最快的省份則是河北、江蘇、湖南、雲南和遼寧,增速都超過了220%。

愛彼迎中國區副總裁安麗向經濟觀察報簡述了愛彼迎在農村民宿上的運營模式。

在項目伊始,Airbnb愛彼迎通過與當地政府進行合作,龍勝縣相關部門會著力完善村容村貌、電力擴容,景區協調等村莊基礎設施和公共服務配套體系。

接著,Airbnb會在項目運營初期前半年,在目的地引入專業民宿管理團隊到扶貧點進行手把手的經營培訓,並邀請相關專家編寫通俗易懂的鄉村民宿教程在村內進行推廣。

在此期間,當地政府和Airbnb愛彼迎和當地村民三方成立農村合作社,以向個體租賃的方式,集中閒置資源,由村集體統一經營民宿,實現全村持股,人人分紅、完善股權設計。

等村民工作做好,Airbnb愛彼迎邀請知名設計師擔任志願者,按照鄉村旅遊的市場定位進行了設計,並施工改造民宿。

與此同時,Airbnb愛彼迎也會聯合地方相關院校,以及愛彼迎的房東社區的「超讚房東」對有意向從事民宿運營的村民開展服務、待客、管理、設計、烹飪等方面的培訓,讓民宿擁有持續運營能力。

愛彼迎新任中國區總裁彭韜表示,經過測算,一個三室的房子每年可以收入60萬。這裡的村民過去年均收入才4600塊錢,這對他們來講是一個很大的收入。

而對於靠C2C模式起家的愛彼迎來說,B2C也會增加不小的投入。但彭韜認為,投入產出是很難用金錢來衡量的,模式的創新和探索對公司價值更大。未來,愛彼迎會繼續探索鄉村的發展模式,來複製到全國。

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