多點值機少排隊、不費力氣自助託運、無紙化智慧安檢、刷臉就可以完成登機、機場裡還可以吃烤鴨拍證件照……昨天，北京大興國際機場迎來首航，機場內餐飲、商店同時開門迎客，眾多便捷服務方便旅客出行。大興機場「服務」到底如何？記者實地體驗了從進門到登機的全流程。
■ 排隊安檢不超過5分鐘
進入到航站樓之後，由於採用「多點值機」的設計理念，旅客可以在航站樓四層、三層及地下一層眾多的值機櫃檯就近辦理。
在值機環節，大興機場協同航空公司配備了400餘臺自助值機和自助託運設備，旅客只需要在電子屏上點擊觸控螢幕，刷身份證，就能順利完成值機手續。放置行李箱的傳送帶也人性化地增加了與地面接觸的坡形設計，無需費力搬運即可將行李放在傳送帶上。從值機到安檢的過程也是滿滿的科技感：貼上最新投入使用的無線射頻的行李條，就可在手機上看到自己的行李到了哪兒。
安檢通道也引入了人臉識別等智能新技術。在驗證環節，不用掏出登機牌，只需要站在閘機前刷身份證、面對鏡頭，即可打開閘機進入到安檢區內。這樣旅客從進入航站樓一直到登機口，可以擺脫紙質登機牌，全流程實現自助無紙化。
針對旅客安檢還採用了毫米波人體安檢儀，隨身攜帶的物品能在兩秒鐘內快速自動識別，並且安全無輻射。
每個安檢通道各有4個物品整理區，也就是說可以同時容納4名旅客進行安檢。從物品整理區正下方拿出行李託盤，打開行李，拿出需要單獨過檢物品，輕輕將託盤推向傳送帶，就可以離開了。託盤位置上方還安裝了攝像頭，可以實現人包自動綁定，這樣就不怕被誤拿行李了。過機完成後，無需開包的行李和需要開包進行檢查的行李將分成兩條傳送帶傳送，不需要再用人工進行識別，消除了旅客接觸可疑行李的風險，還可以實現需要開包檢查的行李100%開包檢查。
「大興機場使用智能乘客安檢系統，實現了乘客自助驗證、過檢信息自動集成、自動分揀安全行李與可疑行李、自動回傳行李託盤等功能。」首都機場安保公司設備維修保障科副主管李學知介紹，大興機場安檢通道每小時保障能力可以達到260人，這比傳統安檢通道180人的過檢能力提升了40%，可以確保乘客從進入安檢區排隊完成安檢，到拿好物品離開安檢區，整個流程不超過5分鐘。
在國際航班到達方面，以往，旅客從國外的飛機下來，取完行李後，需要進入海關監管通道，排隊搬箱過機檢查，平均每名旅客通關時間大約在5至7分鐘。北京大興國際機場海關首次在行李檢查區全面配備了新型高速CT檢查設備，可使旅客等待時間壓縮一半。未來，絕大多數旅客入境時可實現「無感通關」，即「免排隊、免搬箱、免過機、零等待」。
■ 8分鐘到達最遠登機口
一切辦妥後完成安檢程序，進入到候機樓內部，面對乘客的將不再是錯雜繁複的迷宮，而是站在中央就能一眼望到頭的五條指廊。
「能看到指廊的終點，旅客就不會著急。到指廊最遠端的登機口也就約600米，步行不到8分鐘，效率優於世界其他同等規模機場。」大興機場建設指揮部常務副指揮長郭雁池介紹，航站樓「五指廊構型」的最大特點，就在於指廊短，旅客步行長度適宜，更多航班可以靠橋，也讓旅客省了乘坐擺渡車的麻煩。
如果搭乘國際航班，出發指廊盡頭，一顆多國語言書寫的「愛」字組成紅色愛心懸掛在空中。從它的下方穿過，便進入到了中國園的內部。濃濃的園林古風盡收眼底：亭臺樓榭、小橋流水、假山涼亭、長廊水榭，讓旅客在出國門之前再次領略到中國古建築的巧妙與智慧。
登機也可以「刷臉」實現。旅客站在設備前方，面向攝像頭，設備自動捕捉到旅客面部特徵，信息比對正確，閘機打開，旅客便可通過閘機登機，連身份證都不用掏出來。
■ 烤鴨提前進爐可以「帶著飛」
昨天中午，記者在大興機場發現，機場內的各種商業設施已經開始運營。
在候機樓三層國內出發安檢口外，一處快遞經營網點已經開業。「今天已經收到第一單生意，是一名旅客寄回家的化妝品。」這名快遞小哥介紹，機場內已有3家快遞公司入駐，每個安檢口外都會設置快遞點。這個快遞點將24小時運營，價格與官網公布價格保持一致。在一處奶茶店，營業員正在清洗臺面和機器。工作人員介紹，機場店不僅與市區同價，還推出了只在機場供應的特色品種。
走入安檢區，旅客購物和餐飲選擇餘地更大，甚至可以在登機前到餐館吃烤鴨、到照相館拍照片。「我們可以讓攝影師跟著旅客一起在機場裡街拍，跟機場來一個合影，相片登機前就可以取到。」照相館一位工作人員告訴記者，目前照相館可以提供證件照、職業形象照等服務。
烤鴨店工作人員介紹，製作一隻烤鴨，需要1個小時左右的烤制時間，為了減少顧客等待時間，烤鴨將會在用餐高峰到來前提前進爐，保證上菜時間在20分鐘以內。「我們還提供打包服務，顧客可以帶著烤鴨坐在飛機裡吃。」記者 李博