永旺集團岡田卓也:心無旁騖一生只做零售業

2020-12-11 聯商網linkshop

  亞洲零售巨頭永旺旗下的永旺夢樂城武漢金銀潭店,於本月19日開業,這是永旺在華中地區第一家購物中心。據悉,永旺在武漢計劃開設5所大型購物中心,目前2家正在施工中。

  永旺的歷史可以追溯到250年前,其前身是岡田家族於1758年創建的「岡田屋」,其銷售方式類似於「貨郎」—用扁擔挑著貨品沿街叫賣。如今,永旺集團已成長為日本頂尖零售企業,全球大型跨國零售集團,全球500強企業。

  在永旺的發展史中,岡田卓也是怎麼也繞不過去的靈魂人物。他在自傳中寫道:「我的人生就是致力於提高零售業社會地位的一生。」

  美國之行讓他看到日本同行未來發展趨勢

  兩家店的老闆有個大夢想

  出生於1925年的岡田卓也,是家族第七代傳人。兩歲那年,他父親去世;10歲時,母親也因病離世;家族的生意就由5個姐姐暫時兼管。

  1946年,在早稻田大學商學部還沒畢業的岡田卓也接替姐姐,成為岡田屋吳服店的代表董事(法人代表)。1959年,他第一次到美國,在一個月的時間裡,參觀了當時美國最大的零售企業西爾斯·羅巴克,擁有8000個店鋪的食品超市A&P,大型廉價超市科爾貝特,連鎖超市沃爾沃斯等。

  A&P超市中顧客自選貨物、推著購物車走到收銀臺前結帳的場景,讓他記憶深刻。當時的岡田屋吳服店只有兩家店鋪,但岡田卓也下定決心,要把岡田屋打造成一家現代化的零售企業—大批量進貨、減少售貨員、採用自選服務,從而降低成本、降低價格。

  從美國回來後的第二年,岡田卓也在岡田屋吳服店的招牌上加了「SSDDS(自選、服務、廉價、百貨店、商店的英文首字母)」,並在賣場裡放置了購物筐。雖然當時的顧客不習慣使用購物筐,但岡田卓也堅信,美國百貨零售業的現狀,一定會成為日本同行未來發展的必然趨勢。

  減少售貨員、自選服務,可以通過逐漸改變顧客的消費習慣來實現。但要做到「大批量進貨」,必須具備一定的企業規模。於是,岡田卓也開始在日本尋找志同道合者。1968年5月,岡田屋與總部位於兵庫縣姬路市的二木公司合併。隨後,位於大阪的連鎖超市西羅也決定加入。1969年2月,三家公司組成的新公司—佳世客(JUSCO,「日本聯合商店公司」的英文縮寫)誕生了。

  此後4年,佳世客迅速發展,開出了53家新店。1974年9月,佳世客在東京證券交易所、大阪證券交易所和名古屋證券交易所同時上市。

  「在泡沫經濟時期,投資建議很多,都說『能賺錢』,但我一概不理會。」

  一條心只在零售業裡轉

  1988年,佳世客花費400億日元收購了美國女裝零售商Talbots;5年後,Talbots在紐交所成功上市。

  收購Talbots時,岡田卓也下了很大決心—400億日元相當於當時佳世客兩年的利潤。但在面對日本經濟泡沫時期來自地產、金融方面的巨大誘惑,岡田卓也表現得非常謹慎:「在泡沫經濟時期,零售業以外的投資建議很多,都說『能賺錢』,但我一概不理會。我們的本業是零售業。」

  這種謹慎,加上岡田屋歷史上一貫重視收支平衡的傳統,讓佳世客順利度過了經濟泡沫破滅後的艱難時期。

  1997年9月,由於亞洲金融風暴等因素的影響,日本知名零售企業八佰伴申請破產,其負債高達1610億日元,是當年日本最大的零售業破產案。

  儘管債務數額如此之大,佳世客還是決定接手重組八佰伴。對於這次收購,岡田卓也給出了一個相當感性的理由:「數年前,我隨日本商工會議所代表團訪問中國。一位中國朋友問我是做什麼的,我回答說是做超市的,對方馬上說,原來是和八佰伴做同樣的工作。」

  對於當時剛進入中國不久的佳世客來說,1992年就進駐上海的八佰伴,在中國及東南亞地區的知名度的確要高得多。收購八佰伴,為佳世客此後在中國的發展奠定了良好的基礎。

  2003年,更名後的永旺集團又收購了麥凱樂—一家銷售額1萬億日元的大型連鎖超市;2005年,接手經營不善的日本家樂福;2006年,永旺與丸紅聯手,買下了昔日競爭對手—大榮百貨的股份……在永旺的收購名單中,的確鮮少見到零售業以外的企業。

  60多年的職業生涯,靠創新和變革贏得累累碩果

  成功培育20餘家上市公司

  在60多年的職業生涯中,除了佳世客,岡田卓也成功培育了包括永旺信用服務公司、MINISTOP便利店在內的20多家上市公司。

  這些成功背後,都能精準指向岡田卓也的創新之舉。對於變革,岡田家族的家訓裡有一個形象的比喻:給頂梁柱裝上車輪。意即,在堅持主業的同時,靈活適應顧客的變化,及時作出變革和創新。

  2001年,岡田卓也將沿用了30年、已具有頗高知名度的集團名稱「佳世客」改為「永旺」。岡田卓也認為,一家企業的壽命一般只有30年,30年之後,企業變大了,要進行創新和改革就會非常困難,而對一家新企業來說,改變要容易得多:「更改集團名字,希望它有一個脫胎換骨的機會。」

  事實上,改名只是岡田卓也變革思維的一個體現。20世紀60年代,岡田屋作出過很多新鮮創舉。

  1961年,為了解決硬幣不足帶來的找零問題,岡田卓也命人在岡田屋門口設立了一個抽獎處,顧客花1日元就能買一張抽獎券,獎金高達l萬日元。很快,抽獎處就吸引來了大量顧客,不僅解決了零錢問題,更讓岡田屋的知名度大大提高。

  此外,岡田屋還經常在賣場內闢出一塊「特價場」,專門出售價格低廉的倉庫存貨或斷碼產品。雖然進入「特價場」需要花10日元購買一張入場券,但希望揀便宜的心理仍然讓顧客趨之若鶩。

  更著名的是「向太太們買創意」的活動。數萬名主婦為岡田屋帶來了一些千奇百怪的創意,比如帶抽屜的切菜板、底部可以開孔洩水的盒子等等。根據這些構想生產出來的自有商品,極受消費者歡迎。雖然這項活動每年要花掉約10萬日元,但它帶來的效益的確非常可觀。

  雖然現在看起來,這些方法並不算多特別,但在當時的日本零售業,岡田屋的做法的確開了業界先河。

  2010年2月,永旺宣布退出美國市場:「今後企業將加大對中國等亞洲地區的經營投入。」
  (楚天金報)

  延展
  後年將在內地開15家購物中心

  亞洲零售巨頭永旺旗下的永旺夢樂城武漢金銀潭店19日開業,這是永旺在東部沿海省份以外地區開設的第一家購物中心,也是武漢首店。

  據悉,永旺金銀潭店佔地面積約8萬平方米,開業首日店鋪開業率達到七成以上。

  作為日本最大的商業體開發商,永旺夢樂城(湖北)商業管理有限公司董事總經理五十川清成介紹,金銀潭店紮根社區主要面向家庭群體。北有美聯奧林匹克花園,南有常青花園,在20分鐘車程內,金銀潭店覆蓋人口數量超過110萬人。

  此前,永旺在中國的事業主要集中在京津地區、山東、江蘇、廣東及香港五個區域。據了解,永旺集團2014年至2016年間在華投資額將超過1000億日元(約52億元人民幣),2016年前將在內地開出15家購物中心。

  據媒體報導,2010年10月,永旺宣布在未來三年的中期戰略中,重心就已轉向了日本市場以外的亞洲地區。「亞洲轉移的重心是中國。」永旺中國區首位總裁兼永旺(中國)投資有限公司董事長辻晴芳表示,永旺集團第八代傳人、現任CEO岡田元也對他的囑託是,「你要去中國,把中國業務努力做到跟日本一樣大」。
  (據《江蘇商報》《英才》《環球企業家》等報導)

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