二級響應下 北京旅遊住宿業退改政策「更新」

2020-12-06 手機中國網

中國網6月18日訊 6月17日，記者從多家酒店及民宿預訂平臺獲悉，目前部分企業已根據最新的疫情防控情況出臺了免費退改方案，但在具體退改標準上，各方略有區別。

民宿預訂平臺愛彼迎發布公告稱，消費者在6月13日前預訂的、30日內從北京市出發或前往北京市的訂單，房東、房客如居住地區被列為疫情中高風險地區，或健康碼呈現紅色或者黃色可免費取消。

小豬短租則表示，對於入京訂單來說，6月30日以前該平臺上房源處於關停狀態，6月30日以後入住的北京訂單退訂不涉及違約金，可自行免責取消，房客將獲得全額退款，客服將會告知房客最晚的免責取消時間，由房客自行決定是否取消。

在酒店領域，洲際酒店集團明確會配合客人的需求給予免費退改，如通過第三方預訂，則須遵照相關平臺的政策退改。香格裡拉酒店集團則提出，所有於今年4月1日之前完成預訂，原定入住日期在今年7月31日前，且不晚於入住日期前24小時進行取消的訂單，將提供免費取消服務。此服務不限預訂渠道，也適用於提前預訂優惠訂單。（伍策 宋卿）

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