日本人與人之間不可思議的信任感？

日本是一個講究信用的社會，人與人之間存在著一種極強的信任感，即使是素不相識的陌生人，也都彼此相互信任，也正是這種信任一定程度上帶來了社會的穩定與發展。

舉個最簡單的例子：日本的民宿到了晚上大門也可以不用關，陽臺上沒有安裝任何防盜措施，去酒店預定不用提前支付押金，也沒有查房這一說，住完直接離開，酒店對顧客給予充分的信任。

在日本的公寓住宅中，每戶之間的陽臺只有一層幾釐米厚的隔板，用腳輕輕一踢就會斷開。

無需擔心鄰居會潛入自己家裡偷東西，之所以這麼設計，是為了方便人們在發生地震、火災等災害時逃生和避難。這是建立在彼此信任基礎上的設計，讓生活成本降低了很多。

去過日本旅遊的朋友即使丟了東西也不用著急，只要原路返回尋找或者詢問附近的失物招領處，幾乎都可以找得到，日本人撿到東西首先想到的是交到失物招領處或者相關負責人，並不會佔為己有，日本是個拾金不昧大國，2019年光東京撿到現金並上交的金額就有38億日元。

再有在大阪附近的一個小村的汽車站附近，放著一袋一袋的新鮮蔬菜，旁邊一塊破木條上註明100日元一袋，無人值守，全憑顧客自覺把錢放到一個類似儲蓄罐的盒子裡。

有個留學生剛到日本留學生，日本老師要求所有留學時提交日本語能力證書，根據語言能力劃分每個人的選課範圍。但大多數留學生都沒有帶，正當大家一籌莫展時，老師讓大家自行填表登記每個人的語言等級，並以此為最終選課的依據，也就是充分信任大家所匯報的信息，最後大家都順利的完成了選課。這個事情讓糰子也對日本人對於人的這種信任感震驚了。

但是若人和人之間如果能做到相互信任，守住「契約精神」的底線，這個社會也將變得更加有秩序，更加有效率。像芝麻分這樣的事物在日本就沒有發展的土壤，沒有必要也涉嫌侵犯隱私。

諾貝爾經濟學獎得主，經濟學家肯尼思·阿羅曾說過：「信任是社會系統的重要潤滑劑。它們提高社會系統的效率，使得你可以生產更多的產品，但是它們不是在公開市場可以買到的。」

那麼為什麼日本人社會可以構建如此相互之間的信任體系呢？

日本也是受到儒家文明影響的國家，自然跟中國有許多相同的價值觀。

但中國人過去是以「宗族」為單位的社會團體。好比你現在你開始做微商，你也一定會先從親戚著手，你很難去影響一個沒有關係的外部陌生人。

所以在中國做生意講要講「關係」，最近的關係就是你的家庭成員了，所謂的「社交電商」，都是基於你的熟人關係鏈才能運轉，願意相信你，才會去購買。

雖然日本也是儒家社會，但是日本的「家」與中國人的「家」是不同的：日本人的家通常更是一個組織，其成員之間並不一定是依賴於血緣關係的。

其次，在比家庭更大一些的社會群體中，與中國的宗族相對應，日本又稱為「dozoku」的「氏族」，非常明顯的差別是這種氏族不是建立在血緣關係上的，它們是建立在戰國時代人們自發負擔起的相互責任的基礎上的。

比如，武士為農民提供保護，使他們不受強盜的掠奪，而作為回報，武士可以獲得農民提供的一份收成，而大名和武士間也存在類似的封建責任關係。

由於這相互責任不是建立在血緣基礎上的，而更像一種內化了的義務，甚至帶有「契約」的特點。

此外日本社會還流行著一種家庭式社團，社團的領導人被稱為稱為「iemoto」 即「家元」。

這種家庭式的社團在傳統工藝和藝術中有著非常重要的作用，如劍術、茶道、歌舞伎、插花等……社團成員間沒有親屬關係，但是他們的行為卻像親人，師傅扮演的是父親的角色，徒弟扮演的是孩子的角色。

以上的氏族與家庭式社團可以說明，日本人不會像中國人只有自己人才會存在高度信任度，相反，他們有著互相擔負責任和合作的傳統，發展出許多非血緣關係的社會組織，整個社會之間的信任度更高。

在引入中國儒家文化時，日本對儒家文化做了修改，他們最為強調的是「忠」，而我們是是「孝」， 假如遇到父親偷羊的問題，日本是鼓勵孩子舉報父親，這是對於大名的忠誠戰勝了對家庭的忠誠，在我們中國人看來很難理解，換我們的話「上陣父子兵」沒問題。

武士道精神也是同樣強調一個忠，電影《紫日》裡，日本人面對二戰戰敗的反應是集體自殺，其實這就是日本「忠誠」的意識深入人心的體現。這種忠誠，就使得公民意識和民族主義在日本更為發達，家庭力量的弱小，個人從屬於天皇為首的社會大家庭，人們對它產生了道德責任和感情，在同一個大家庭下，人們相互間的信任意識很高。

64%的求職者還是傾向於在一個公司幹到底

日本信任文化的典型代表之一就是日本企業獨有的「終身僱傭制」，雖然近年包括豐田等一些日企也在摒棄「終身僱傭制」， 認為其與強調競爭和淘汰的現代企業文化顯得格格不入，但是它的確在日本實施得非常順利並帶來了巨大的經濟效益，換句話說，正是日本企業裡員工和僱主間如同親人一般的信任關係，使得日本企業能夠按照這樣特別的形式運作並取得了巨大的成功。

與我們相比，中國企業優秀的員工更願意經常跳槽實現人往高處走，要麼自立山頭，所以經常當員工掌握了獨有資源就自己幹了，比如外貿行業，所以老闆也是各種防備，甚至可能他自己當年也是那麼「背叛」過來的。

中國人際間的信任關係顯示出對「圈內人」信任度高，對「圈外人」信任度低的特徵，這個圈子，最具體的就是家庭，這是與中國傳統儒家文化強調「孝」與家庭本位主義有著極大的關係，導致中國社會信任度較低，對於陌生人更傾向於不信任，從而導致了商業溝通成本巨大。

而在日本社會，家庭關係弱化且規模小，以及傳統形成的人們之間的「雙向責任關係」，使得日本的非血緣組織發達，人際間信任的傳統深厚，企業與個人、國家與個人之間類似家庭的高度的信任和依賴，降低了溝通的成本，提高了效率，有利於企業的競爭力提高，並且促成了日本人民的民族主義和公民意識更為強烈的特點。

信任文化對於社會和經濟有著深遠的影響。在一個充滿信任的社會中，你會生活得更為安全、更為輕鬆，並有更多的發展機會和更大的發展信心。據說美國的政府運作成本大約是佔財政收入的9.9%左右，歐盟國家平均佔5%左右，而日本在發達國家裡面比重最少，僅佔財政收入的2.8%左右。

這段時間受疫情影響，日本政府連番出臺的扶持金，在日的不少創業朋友也陸陸續續的收到了，能兌現政策承諾的政府自然也是受人尊重。也因此這樣，世界其他的國家也樂於跟日本打交道，外國的企業也願意與日本企業做生意，本國的國民樂於購買國產品……日本的製品也暢銷於世界，這或許就是信任帶來的力量給日本創造了大量的經濟發展。

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