線下門店紛紛關門，據說這個地球上只有兩家公司，敢說自己根本不CARE電商，照樣開店，而且開一家火一家，一個是來自瑞典的宜家，另一個，則號稱是體育界的宜家，來自法國的迪卡儂。
那麼它的生意好不好呢，去收銀臺看看就知道了。我有個朋友根據自己的體會說，一般在迪卡儂結帳，要排隊5-10分鐘。有人聽到這會說，奧，它和宜家一樣，是體驗經濟做的好。其實迪卡儂的錢規則，不止是體驗經濟這麼簡單。
在迪卡儂，其實是不一樣的，經常參加體育活動、特別是球類活動的人都知道，很多時候，你不一定是和你認識的人一起玩。有時候一個場地空了，或者羽毛球打雙打，三缺一，哎，看到你帶著拍子，就會招呼你一起玩。迪卡儂為什麼經常會在賣場裡搞體驗活動，甚至小型的比賽玩一玩，就是要讓用戶之間也熟悉起來，形成真正的互動。
這樣的特點，是和不同的行業特點有關係的。宜家賣的是什麼，是家具，家是非常私密性的空間。雖然現在網絡上也流行曬家居布置，但是從國人的性格來說，其實對陌生人還是很警惕的，或者說陌生人之間還是很拘謹的，在宜家的賣場裡即使有交流，也是同去的家人之間相互的交流。在宜家的賣場裡，你會輕易告訴別人你的住址嗎，恐怕不會。
體育不一樣，體育是天生帶有社交屬性的行業。也可以說，體育和網際網路一樣，天生是有連接功能的。原來我們有句話，友誼第一，比賽第二。這句話，在職業體育裡，你可以說是一廂情願。但是，在大眾的體育活動中，這句話還真是真理。因為輸贏不重要，重要的是玩嘛，對不對，體育是一種社交方式，也是興趣標籤。
在迪卡儂的門店，有室內高爾夫球用具的售賣區，還有專門的體驗區。不過高爾夫球還是個小眾運動，多數人還是不怎麼會打，有時候也有點不好意思，怕出洋相。但有一次我就在迪卡儂的店裡嘗試了一把，為什麼呢，我發現負責高爾夫的那個營業員很特別，說的普通話不像大陸人，像東南亞的，而且皮膚有點黑，我就和他聊天，一打聽，喔，原來人家是東南亞一個國家高爾夫球隊的國手，退役了到迪卡儂來工作。我一想，有前國手來指導，機會難得，就嘗試了一把。所以，同樣是做體驗，你真得有點別出心裁的做法，才能吸引住現在的消費者。
迪卡儂的社交屬性，不光是搞搞友誼賽這麼簡單，最終也還是要靠產品說話，比如，迪卡儂旗下的小球運動品牌ARTENGO推出過一個趣味桌球卷網，就是把桌球網做成一個可以拉伸的網，在任何桌子，任何場地拉開固定住就可以開打了。哪怕是家裡的飯桌，也可以開始比賽。這樣的創新，就是真正的微創新，迪卡儂的中國區總裁張玥曾經說過，這樣的創新，不需要什麼高科技，但是它能夠真正滿足用戶的需求。或者可以說，這樣的創新，是在激發用戶的需求，增加了用戶參與體育活動和與同伴交流的頻次。
（來源：微信公眾號「金錯刀」作者：金錯刀）