△警方對毆打石先生的快遞小夥苑某某的行政處罰決定書。
自6月6日至今的20多天裡，杭州的石先生在微博上喊話京東集團董事局主席兼執行官劉強東討說法，要求京東公開道歉。
6月5日晚9時45分，由於石先生對達達-京東到家快遞員苑某某的快遞派送行為進行投訴，苑某某叫來兩個人以取快遞名義把石先生喊下樓對其毆打。
6月29日，京東客服回復上遊新聞記者（全國新聞熱線：M17702387875@163.com）稱，正在與石先生商談賠償事宜。
△石先生和快遞小夥關於快遞收費的簡訊信息。
家住杭州西湖區的石先生，6月3日在京東自營商城上買了一些生活用品，次日上午，他收到了快遞小哥發來的簡訊：「你好，京東快遞。你有一個快遞到了，給你放195號文具店了，收費一元，有時間來拿下。」快遞小哥發簡訊之前，給石先生打了個電話，石先生並未接聽。石先生回復簡訊，要付錢算了，退回去，重新買。快遞小哥回復，他來支付一元管理費。
當晚，石先生來到195號文具店，聽到店老闆仍要收一元錢後，他拒收了快遞，並打電話給京東客服進行投訴，客服確認提貨點不能收費。
6月5日晚，快遞小夥再次送快遞上門，石先生下樓取快遞時遭到毆打。
杭州市公安局西湖區分局行政處罰決定書顯示，警方查明，6月5日，石先生對苑某某的快遞派送行為進行投訴，苑某某與朱某某、張某以拳打腳踢的方式對石先生進行毆打，致其頭部外傷、軟組織損傷。
快遞小哥苑某某接受上遊新聞記者採訪時說：「4日晚，石先生在文具店取快遞時，他把快遞扔到了地上；5日晚，我送快遞前給他打電話，他在電話裡罵我。太讓人生氣了，我就找了兩個小夥伴一起去，就是要把他收拾一頓。」
苑某某介紹，他是達達騎士。
6月6日，石先生接到京東物流杭州倉一名主管電話，對方承認打石先生的是達達-京東到家員工，並提出贈送3000個京豆私了，但被石先生拒絕。
2016年4月15日，眾包物流平臺達達與京東集團旗下O2O子公司京東到家合併，新公司命名為達達-京東到家，京東佔新公司47.4%的股份並成為單一最大股東，業務包括兩大板塊：眾包物流平臺及超市生鮮O2O平臺。
「我們三個人，兩個沒滿18歲就沒被關到看守所，滿18歲的那哥們被關了10天。打人不對，還害了我兩個哥們。」苑某某說，自從打了石先生後，他就再也沒去上班，現在處於離職狀態。
△毆打石先生的快遞小夥苑某某寫的道歉信。
達達客戶服務官方微博在石先生微博評論區留言稱，「得知信息後我們非常重視，該名配送員在配送京東快遞時的衝動行為，我們深表歉意。後續會與用戶協商登門致歉的時間，並嚴肅處理騎士的違規行為。」
石先生通過長微博喊話劉強東，並提出了四點訴求：京東給出此事件的決定處理書，公開道歉，涉事快遞員公開書面道歉，京東賠償醫療費用和搬家費用等損失。
石先生說，因住址、電話等信息已經暴露，他擔心被打擊報復，已經搬家。6月20日，快遞小夥苑某某對石先生進行了書面道歉。
石先生對上遊新聞記者說，被打後，他多次與京東客服反映要求道歉、賠償等事宜，但雙方沒談攏。
6月29日，京東客服回復上遊新聞記者稱，正在與石先生商談賠償事宜。
上遊新聞記者 牛泰