旅行社一直以來都是旅遊行業的重要組成部分,2010年60%-70%遊客通過旅行社出遊,而由於遊客消費習慣向自由行方向傾斜以及電子旅遊預訂的發展,這一數據在2015年下降至20%-30%,數據大幅下滑意味著旅行社只有轉型才能繼續發展。
在尋求轉型的路上,大部分旅行社開始與各大OTA合作,作為門票等一系列旅遊產品的供應商發展線上預訂。2015年後因OTA的迅速發展,旅行社從其中獲益頗多,但隨著市場變化,OTA為獲取更大利潤空間逐漸傾向與景區直接合作,而旅行社作為中間商從產品到佣金比例都受到了大量限制,銷售數據漸漸走了下坡路。市場重壓之下,旅行社尋求多種銷售渠道,建立自己的直銷平臺,發展複合式銷售模式,縱橫捭闔就成了發展的重中之重。
順應這一市場需求,不少系統商相繼推出了直銷平臺。直銷平臺依靠成熟票務系統,旅行社可以直接使用,且產品類型多樣,滿足多樣產品結構的銷售需求。
以天時同城開發的微商城為例,其除了有天時同城電子票務分銷系統為技術支撐外,還與微信公眾號有機結合,解決直銷平臺的流量引入問題,其推行的下級分銷商推廣獎勵與會員分享福利等模式,充分利用了微信作為社交平臺的傳播優勢,讓朋友圈變成移動廣告牌,推動全民營銷。眾多特色功能讓旅行社發展直銷更容易。
★自動分潤:自動分潤模式,客人付款後自動分帳,無需充值,管理員、分銷商系統直接提現。
★一鍵推廣、下級返傭:只需管理員建好直客站,代理商註冊下級分銷帳號,登錄系統即可一鍵進入微商城,享受推廣返傭。
★海報推廣:管理員上傳海報素材,下級一鍵生成海報,自帶跟蹤推廣二維碼。
★下級佣金提現:微信公共支付通道讓下級分銷直接系統提現,無需再為對帳煩惱。
★直客會員分享返傭:微商城會員功能,設置會員返傭,讓每一個分享出去的連結都能成為會員實際獲得的福利,提高直客宣傳的積極性,進入全民營銷時代。
★在線預約:特殊產品必須提前預約才能使用,特殊節假日還需另補差價,在線預約功能一鍵解決。
★秒殺限時搶:限時搶購、低價秒殺,特惠活動吸引流量為公眾號鎖粉。
★訂單微信通知、報表定時發送:訂單下單驗證、每日銷售報表直接發送指定微信,實時掌握銷售數據。
微商城上線後,旅行社用戶紛紛將自己的門票、酒店、線路遊等產品上架至微商城,並活用微商城的預售模式,開展限時搶等特惠活動,收益良多。福建一家旅行社用戶,僅一個活動日就賣出5000套酒店產品。雲南一家旅行社在7月這樣的溫泉淡季,也憑著預售活動,售出近5000張門票。實際銷售數據證明只要能充分利用微商城各項功能,吸引流量不再是難題。
旅遊市場競爭激烈,僅靠某一銷售渠道已無法長遠發展,結合線下、OTA以及直銷渠道建立複合式銷售模式才是旅行社健康發展的唯一途徑。