皮具護理店在人們生活中所佔的比例實際上並不是特別大,但一般的家庭總會有去皮具護理店消費的需求,因此,皮具護理店雖然屬於冷門實體行業,不過其行業競爭環境較為良好,商家無需特別注重宣傳和拓客,畢竟實體店數量有限,有需求的顧客自然會上門消費。而商家應該將更多額的精力放在如何綁定顧客,使其儘量多消費,同時消費選擇留在自家店內。針對上述問題,會員管理軟體中的營銷功能即可滿足顧客需求。
第一步,展開會員制營銷,將一個普通的顧客轉化為門店會員是非常重要的,加深品牌在消費者心中的定位以及認知,而會員登記功能和微信會員卡功能兩者均可完成這部,不同的在於會員登記功能需商家親自為顧客填寫各項信息,但具備了標籤備註功能,可以從其他角度為顧客制定專屬的標籤備註;而微信會員卡功能則只需商家將門店二維碼張貼於店鋪顯眼位置,在顧客消費時引導顧客掃碼註冊會員,整個流程無需商家動手,顧客自助完成這一步,具體選擇商家可以根據自身情況做出決定。
在完成會員註冊後,商家即可開展會員制營銷了,像皮具護理店的營銷手段就有多種可選了,例如:儲值營銷、積分營銷、次卡營銷都很適合。儲值營銷的好處在於能夠使消費者與門店產生利益聯繫,未來所有的相應需求顧客也會更偏向於選擇自家門店;積分營銷則幫助商家打造了完整的消費體系,顧客消費獲得積分,使用積分兌換禮品或抵現,再重複消費使用積分,養成消費習慣;次卡營銷則以優惠的計次形式滿足了不同消費力的需求,並幫助門店儘快回籠資金。