圖解:全球旅行OTA巨頭Priceline和Expedia在移動端表現

2020-12-18 199IT

OTA領域競爭激烈,行業兼併如火如荼,現在大家的注意力都留在了兩個巨頭身上:Expedia和Priceline。兩家企業已經是全球OTA中的巨頭,而且在關注自己產品的同時,也積極通過財務策略向外拓展新產品。

相比而言,Priceline規模更大,全球範圍內更有控制力。而Expedia穩步發展,避免與大企業發生摩擦,同時依照更傳統的策略,即投資、收購、兼併來收購競爭對手。Priceline在成功收購Booking.com後,帶來公司業務的整體轉變,在這方面,Expedia也在積極追趕。

但是誰是勝利者呢?Strategy Analytics調查了5625個手機用戶,分析兩巨頭誰在移動端表現的更好。這個領域雖然增長快速,但旅遊品牌還有很大潛力:旅遊App只在所有App訪問量(sessions)中佔0.7%,而其中80%又集中在地圖功能。

下面分析顯示了有多少用戶安裝了Priceline和Expedia兩者的App(左邊),以及兩個App的訪問量。在下載了兩個Expedia或者Priceline App的用戶中,Expedia佔49%,訪問量達60%,這意味著Expedia的用戶的接觸度更高,相比Priceline的用戶也更願意使用Expedia的App。

  深入分析設備類型和人群劃分,可以看到比使用模式更微妙的結果。Priceline實際上在iOS設備上幾乎可以忽略,調查中474部iOS設備中無一安裝。但是在安卓端呈指數增長,手機和平板都包括在內。

  上述結果顯示了Expedia和Priceline使用人群的狀況。Expedia的用戶年齡更大,更富裕(iOS端的安裝用戶很多),Priceline的用戶主要是中產階級,對經濟型用戶也很有吸引力。

  如果Priceline不重新通過保持關注度和接觸度,贏得年輕一代的喜愛,他們就面臨在顛峰時段失去這個群體的危險。在25歲年齡段以下,兩個公司的App並駕齊驅。

報告還顯示:這樣的結果可能源自Priceline之前「naming ones』 own price」(自己定價)的策略。在1997年剛發布時,naming ones』 own price在旅遊賦權用戶以及年輕人、科技愛好者、以及經濟型用戶之中反響很大。Priceline在26-35歲人群中也保持強勢,對於品牌是很大的財富,也是品牌忠誠度的價值所在。最近幾年,Priceline不再重視naming ones』 own price功能,也就失去了對年輕一代的吸引力,他們現在和Expedia的結構很相似。

Strategy Analytics的團隊也調查了Priceline和Expedia的用戶還安裝了什麼別的App。結果顯示,這些人群都有潛在的跨營銷機會。報告指出,Priceline更願意安裝本地App,比如Scout和YellowPages,也暗示這個群體對於本地導航和提示App更感興趣。

  總體來看,這份報告指出Priceline和Expedia在旅遊市場上份額略有不同。這意味著市場中,進行兼併和本身業務發展可以同時進行,這能避免由於直接競爭帶來的風險。

另外,兩家公司在全球旅遊市場上都僅佔一小部分份額,因此當有意進入新市場或者增加份額時,增長空間非常充裕。

總體而言,兩家公司的競爭還將繼續下去。

來源:品橙旅遊

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