夏天裡不少消費者會有這樣的經歷：買什麼東西都要排隊，上班趕時間又想買早餐，一看麵包店全是人，非常影響一天的心情。今天，新加坡著名的麵包連鎖品牌麵包新語宣布接入口碑APP手機點單功能。今天起，成都市民在成都市內的20多家麵包新語門店消費，都可以提前在口碑APP上下單然後到店取走麵包，不用再排隊。
麵包新語支持口碑APP點單 再也不用排隊了！
麵包新語（BreadTalk）是新加坡著名的麵包連鎖品牌。記者體驗發現，在口碑App裡搜索麵包新語，就能進入到商家的網上店鋪。顧客可以提前選好商品，預約好到店的時間。商家則會根據顧客預約的時間，提前準備好麵包糕點。顧客到店後憑口碑App顯示的取餐號，就可以直接取走麵包。如果顧客已經到了店裡，也可以直接在口碑APP裡點單帶走，不用再去收銀臺點單。這樣的手機點單功能，真正實現了讓顧客免排隊的新體驗。
7月28日至8月31日期間，成都市民在這20多家麵包新語店裡使用口碑APP點餐還能享受優惠，點滿10元就立減5元（每日享受1次，累計最高減免5次），非常划算。
據悉，從去年4月開始，口碑就在全國推廣手機點單功能。今年5月，口碑對手機點單進行升級，顧客不僅可以到店後掃碼點單，而且可以在口碑App提前點好美食，預約時間到店就餐。口碑APP手機點單是目前國內最成熟、完整的手機點單功能。
線下商家探索新零售 手機點單是第一步
艾瑞諮詢的報告顯示，在全國，已經有18%的商家接入了手機點餐，滲透率每季度增長3.2%。手機點單有可能像行動支付一樣，在未來一兩年內快速普及。
麵包新語方面介紹說，現在手機點單流行是大趨勢，很多年輕顧客都喜歡用。而且，現在服務行業招工難、成本高，口碑APP的手機點單功能能夠幫助門店減少人力成本，也能提高門店的運轉效率。提前點單的功能還可以吸引很多不願意排隊的顧客，幫助門店帶來新增的生意。
手機點單也成為線下商家探索新零售的一個路徑。口碑方面介紹說，新零售的本質是人、貨、場的重構，這要求線下商業的交易、貨品和人必須先數位化，而手機點單可以幫助商家實現門店經營的數位化。
作為著名的烘焙品牌，麵包新語也在加速探索新零售新餐飲升級。6月中旬，麵包新語與口碑合作的第一家智慧門店在上海開業。在這家智慧門店裡，顧客用口碑APP就能完全自助購買麵包，買麵包就像在ATM機上取款一樣方便。
麵包新語成都相關負責人說：「麵包新語和口碑智慧餐廳、手機點餐的合作，是麵包新語在新零售上兩次成功的嘗試。口碑的產品和技術能力，解決了烘焙品類中品類、時長、場景的延展問題，希望將來與口碑進行更深度的合作。」
成都商報客戶端記者 胡沛
編輯 李飛龍