以集五福為例:如何策劃一場超級營銷?

2021-01-09 人人都是產品經理

在流量的黑森林裡,只有超級營銷才能穿過黑暗,發出耀眼的光亮。

什麼叫超級營銷呢?

[超級營銷] 即網際網路時代的大整合營銷,是指將企業所有的產品技術、運營服務、公關傳播、商務合作等能力進行整合,通過比較大的活動形式去為業務和品牌提供一系列的、連續的、長期的增長。

你可以細數一下那些刷爆你朋友圈的營銷案例,哪個不是事件營銷和運營折扣齊飛,KOL引爆和全民互動一色。

之所以說超級營銷能打破流量黑森林,是源於其本身的三大特點——綜合目標/多元維度/生態共贏。

策劃一場超級營銷並不容易,那些能夠刷屏的活動本來就是鳳毛麟角,而能夠把超級活動打造成超級IP的就更少了。

我在腦中搜索了很久,在超級營銷這塊,可能沒有人比支付寶的集五福做的更好的了。我們這次就以集五福為例,分別從設計、產品、運營者三個角度來聊一聊,主要包括設計方法/設計細節/以及作業流程。

一、從產品策略到設計目標

設計不同於美工,既然被稱為設計師,就應該設計方案,解決問題。只有給到設計師的東西是活的,設計師才能給出來有生命力的設計。

設計師做任何營銷活動,都不要一開始就陷入到表現層中。而應該去參與業務層 的討論,與運營和產品一起去探討和思考。

超級營銷也好,一般的活動策劃也好,都需要考慮到最基本的三個方面:用戶、社會和企業。

用戶:活動需要有核心利益,更需要有意義。如果你有大把的補貼,那就把這些錢花的更加有調性一點。集五福的活動的核心利益是瓜分現金,活動的意義是公益和社會責任;社會:好風憑藉力,送我上青雲。活動策劃要了解我們今天所處的社會環境和文化,要學會借勢,因利是導。春節是國人最為重視的節日,所以設計中一定要有傳統的元素。企業:企業需需要一場超級營銷活動來完成自己的種種目標;但如果你把一場超級營銷活動變成一個超級IP,那就更好了。就像維密的秀之餘它的內衣,集五福之餘支付寶。

確定品牌和市場方向的定位,再根據品牌和市場方向定位,腦暴設計元素。市場策略是整個項目的方向,設計定位則是設計師操作的具體方法。在拿到大的關鍵詞後,設計團隊很快的去分析和拆解這些關鍵詞如何轉化為設計元素。

二、建立品牌化的圖形符號體系

現在市面上營銷活動那麼多,你是否還記得上一個給你發紅包的產品到底是什麼?它的活動叫什麼名字?

任何企業都不希望錢燒出去了用戶玩完就走都沒有被記住,所以營銷活動的品牌化非常重要。

要把一個活動以一個品牌IP的形式去打造可以更高效的讓用戶理解和傳播,降低學習門檻,最終節省企業的成本提高效率。而品牌IP的背後也同樣是企業文化、市場策略、和用戶價值的表現。

打造具有識別性的超級符

三、產品設計化繁為簡

營銷活動的產品設計現在玩法越來越複雜、頁面也越做越花哨,這樣大大增加了用戶的學習門檻,還顯得很low沒有品位。

俗話說至繁歸於至簡,五福的設計通過「打破頁面框架、3D加強質感、突出關鍵元素」三大方法,讓集五福的產品設計既有氛圍,又得到品質和體驗的提升。

四、通過動畫加強氛圍和引導

既然產品界面簡化了,設計師最頭疼的問題可能就是面對運營的奪命三連問:「沒有氛圍怎麼辦?如何告訴用戶有大大的優惠?獲獎時怎麼一點興奮的感覺都沒有???」

這個時候設計師就可以把眼界看開一些,想到動畫的運用其實可以解決很多問題。

引導動畫:

通過動畫開場形成儀式感,同時引導用戶關注關鍵入口。為避免植入視頻帶來程序運行效率下降,研發直接通過設計給予的素材代碼實現過渡。

五、保持統一的插畫故事體系

現在插畫已經被普遍運用在網際網路產品的設計中,一般來說一個產品通常有自己的插畫風格和體系。

而對於一個超級營銷來說,往往活動的衍生場景非常多插畫的使用也很普遍。為了保證活動品牌和風格的統一性,也會衍生出自己的插畫體系。

設計師通過對春節的用戶心理洞察,創造了 「福氣一家人」的故事概念,整體偏向溫馨、小確幸的方向。不但搭配了春節的幸福願景,還能傳達更多接地氣的正能量。

六、價值升維打造文化IP

最後一個壓軸的方法是最特殊的,我們覺得在做一個營銷活動的時候不應該僅關注的是「營銷」層面的東西。對於一個企業最大的、國民級的活動思考的格局也應該更高一些才能持續保持其活力。

所以我們和業務方一起思考第四年的集五福時洞察到,瓜分優惠的權益是用戶的顯性動因,而結合春節這個特殊的時節,和親人朋友的交流、對家庭家鄉的思念、對新一年發生美好事情的期望才是用戶的隱性動機。

在產品和運營不斷創造花花卡、沾福氣卡、馬老師的福字等爆款彩蛋玩法的時候,設計市場和公關也在把五福往一個「新年俗」的文化IP打造。

致敬中國傳統年俗文化:

在年味越來越少的今天,讓用戶仍然能夠通過支付寶集五福感受到那些濃濃的鄉情和親情。

(1)中華五福筷子禮盒

甶支付寶和淘寶心選聯合打造,在集五福期間隨機中獎獲得。

(2)34個省傳統年俗菜單

上百張年俗卡,通過用戶評選最具當地代表的年俗,加入到五福線上的彩蛋卡,展示給全國用戶。

(3)五福大電影《七裡地》

與現代文化潮流結合:古老但不死板,重新燃起年輕人對春節的喜愛和創造。

(1)國潮有福

(2)五福文化周邊

(3)碼商集市,再造年輕人的趕集文化

本文由@廣告匠 原創發布於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自@Unsplash, 基於CC0協議

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