芬蘭航空連續第九年榮膺「北歐最佳航空公司」

2020-12-23 騰訊大渝網

芬蘭航空連續第九年榮膺「北歐最佳航空公司」近日，在倫敦落幕的世界航空公司頒獎典禮上，芬蘭航空連續第九年被全球專業航空評估機構Skytrax評為「北歐最佳航空公司」。今年的評選是2017年8月至2018年5月期間，Skytrax對335家航空公司和超過2000萬乘客的滿意度進行調查而得出的綜合評估結果。

世界航空大獎被認為是衡量全世界航空公司消費者滿意度的首選平臺。該獎項通過乘客調查分析航空公司的消費者整體滿意度，包含機場和機上體驗——從值機到登機、座位舒適度、客艙清潔度、餐食、飲品、機上娛樂系統和空乘服務等。

芬蘭航空客戶體驗高級副總裁Piia Karhu表示，「連續第九年獲此殊榮，我們深感榮幸，該獎項的取得是芬蘭航空整個團隊為乘客提供愉悅和舒適旅行體驗的重要體現。」

近年來，芬蘭航空專注於利用數位化渠道豐富乘客的旅行感受，我們的移動端應用程式便是其中之一，曾屢次獲獎。此外，芬蘭航空針對洲際航班商務艙乘客推出了的個性化定製概念，並與多位業界名廚聯袂打造長途商務艙餐品。

Karhu補充道，「芬蘭航空採取諸多重要舉措完善乘客整個旅程過程中的旅行體驗，在客戶反饋和口碑方面，也得到逐步提升。」

Skytrax全球執行長Edward Plaisted表示：「芬蘭航空連續第九年獲得北歐最佳航空公司獎是令人矚目的成就。隨著亞歐間的熱門航線網絡的不斷拓展，芬蘭航空已成為客戶首選航空公司之一。」

關於世界航空大獎

Skytrax全球航空公司獎被稱為航空業的奧斯卡，是針對航空公司的最具份量的品質榮譽，代表著衡量卓越性的全球標杆。全球航空公司獎是Skytrax業務的非盈利部分，非盈利是為了確保評獎流程的公正、獨立。每年全球航空公司獎的獲獎者均由全球旅客參加世界上最大的航空公司乘客滿意度調查來確定。

關於芬蘭航空公司

芬蘭航空公司運營飛往歐洲、亞洲以及北美洲的航班，提供以赫爾辛基機場為中轉地的便捷服務，年載客量超1000萬。芬蘭航空連接亞洲19個目的地及7個北美城市，在歐洲的目的地數量則超過了100個。作為可持續發展飛行的開拓者，芬蘭航空是歐洲首家運營更環保的新一代空中巴士A350XWB客機的航空公司，也是首家進入全球碳排放信息披露項目 (Carbon Disclosure Project) 領袖企業指數的航空公司。芬蘭航空是北歐地區認證星級最高的運營商，榮獲Skytrax 4星級認證，已連續9年榮獲「北歐最佳航空公司獎」（World Airline Award for Best Airline Northern Europe）。芬蘭航空還是寰宇一家聯盟 (oneworld）成員，該聯盟由全球領先的航空公司組成，致力於為出行頻繁的國際旅客提供頂級的服務和便利。目前，芬蘭航空在大中華地區運營七條直飛航線包括北京、上海、重慶、西安、廣州、南京和香港，並提供機艙支付寶雲支付和WI-FI連接功能。芬蘭航空還於2016、2017和2018年連續三年榮膺TTG中國旅遊「最佳歐洲航空公司」獎。芬蘭航空還榮獲貓途鷹（TripAdvisor）「旅行者之選」歐洲十佳航空公司。

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