海航機場集團美蘭機場團隊預約值機服務受歡迎

2020-12-15 中國民用航空網

    2011元旦以來，美蘭機場推出團隊旅客預約辦理手續服務廣受歡迎，僅至1月中旬已接收預約團隊77批，為1246名團隊旅客提前辦理值機手續，極大縮短了團隊旅客的出行 時間。

    2011元旦以來，美蘭機場推出團隊旅客預約辦理手續服務廣受歡迎，僅至1月中旬已接收預約團隊77批，為1246名團隊旅客提前辦理值機手續，極大縮短了團隊旅客的出行時間。

    針對團隊旅客人數多行李多，到達機場的時間較為提前等特點，美蘭機場自2009年即推出團隊值機服務，在一樓行李查詢櫃檯、到達問詢櫃檯、二樓機場候補櫃檯等設立團隊預約點，接收團隊導遊、領隊提交的團隊預約單。團隊旅客只需提前將相關信息發給值機室，工作人員確認預約單後即可預先列印出旅客登機牌、行李牌並按約定時間為團隊旅客辦理登機手續。旅行社可通過當面提交、電郵美蘭機場團隊預約專用郵箱：TDYY@HNAIR.COM或發傳真件至65751383（24小時全天候接收傳真）進行團隊值機預約。美蘭機場提示：預約的時間需在航班起飛前4小時，當日航班需在預約櫃檯確認或撥打0898-65751381，進行電話確認。

    據悉，除了已開展的團隊預約值機、未登機旅客電話提醒、「購票預留座位」一條龍、「愛心購票乘機」、候補票旅客快速登機、學生綠色櫃檯、網上值機自助值機託運行李專櫃、為乘機當日過生日的旅客送生日卡等特色服務外，春運期間，美蘭機場還特別推出了「協助旅客提取行李」服務，美蘭機場工作人員佩戴綬帶在行李裝盤處協助需要幫助的特殊旅客提取行李；對行李破損但不符合賠償標準的旅客，美蘭機場利用日常收集的紙箱或清潔袋為其免費重新打包，為出行旅客提供方便。

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