近日，泰安局主要負責同志帶隊12345熱線接聽暨「服務民生面對面」活動，現場接聽群眾熱線電話、解答郵政快遞業法律法規、快遞服務等方面的問題，聽取社會各界的意見建議和諮詢。
節目中，泰安市郵政管理局結合工作實際，對推動落實企業寄遞安全主體責任、提高寄遞服務質量等方面的工作進行了介紹，對推進快遞進村工作進行了政策解讀。同時以切實解決群眾訴求為目的，就市民普遍關心的快件投遞入戶、許可辦理、損失賠償等問題現場進行逐一解答。節目結束後，對部分熱線反映的問題，立即安排相關科室跟蹤解決，及時回應民生關切的熱點問題，真正為群眾解決難題。
下一步，泰安市郵政管理局將充分利用好12345政務服務平臺，及時傾聽民聲、了解民意、化解民憂，提高群眾滿意度，密切與群眾的關係，推進我市郵政管理工作健康發展。
【來源：泰安郵政管理】
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