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今天下午煙臺市退役軍人事務局主要負責人 接聽12345熱線群眾來電
2020年12月24日下午15:00-16:00，煙臺市退役軍人事務局局長由如林接聽12345政務熱線。受理範圍煙臺市退役軍人事務局行政職權範圍內且屬於煙臺12345政務服務熱線受理範圍的各類訴求，包括：退役軍人服務管理等工作領域內的政策諮詢、問題投訴。
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孫吉海接聽12345熱線:切實提升老百姓的幸福感和滿意度
孫吉海接聽12345熱線：切實提升老百姓的幸福感和滿意度 2020-12-16 20:35 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
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直播預告:安丘市委書記李新閣明日接聽12345
為深入推進幹部作風轉變，切實提高為民服務效率，中共濰坊市委、濰坊市人民政府確定每周三、四為領導幹部接聽熱線日。
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旌德縣12345政府服務熱線領導接聽活動公告(第3期)
12月22日接聽群眾來電單位為旌德縣人社局，現就有關事項公告如下：一、接聽時間 12月22日（星期二）上午9:00至二、接聽領導 時二勇 旌德縣人社局黨組書記、局長 王玉順 旌德縣人社局社會保險基金管理中心副主任宋鋒華 旌德縣人社局公共就業（人才）服務中心副主任三、受理電話
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廣州市人社局領導接聽12345熱線群眾來電
7月29日上午，市人力資源和社會保障局陳敏副局長帶隊前往廣州12345政府服務熱線話務現場接聽群眾來電，傾聽群眾關於復工復產、就業創業、社會保險保障等工作的意見建議，為群眾解疑釋惑、排憂解難，積極回應群眾所關心的熱點問題。
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泰安市郵政管理局12345熱線接聽暨「服務民生面對面」活動
近日，泰安局主要負責同志帶隊12345熱線接聽暨「服務民生面對面」活動，現場接聽群眾熱線電話、解答郵政快遞業法律法規、快遞服務等方面的問題，聽取社會各界的意見建議和諮詢。節目結束後，對部分熱線反映的問題，立即安排相關科室跟蹤解決，及時回應民生關切的熱點問題，真正為群眾解決難題。下一步，泰安市郵政管理局將充分利用好12345政務服務平臺，及時傾聽民聲、了解民意、化解民憂，提高群眾滿意度，密切與群眾的關係，推進我市郵政管理工作健康發展。【來源：泰安郵政管理】聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。
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廣州12345熱線年度服務量破千萬
近年來，廣州市政務服務數據管理局以廣州12345政府服務熱線為抓手，著力優化市、區、街鎮三級「一號接聽，有呼必應」服務體系，推動廣州基層治理制度建設走在全國前列。12月26日上午，廣州12345政府服務熱線（下稱「熱線」）舉辦年度服務量創千萬見證儀式。
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交通運輸部:力爭便民熱線人工電話接聽率達到99%
針對記者提到的「12328話務座席和12345熱線雙號並行後，如何更好地提升熱線服務效率和質量」問題，交通運輸部新聞發言人、政策研究室負責人孫文劍表示將開展三方面工作。交通運輸部新聞發言人、政策研究室負責人孫文劍一是服務更好，力爭人工電話接聽率達到99%。利用這次歸併契機，爭取在2020年人工電話接聽率95%的基礎上再邁一個臺階，人工電話接聽率力爭達到99%。
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2020年第二季度「12345」公眾服務熱線和「市長信箱」「區長信箱...
2020年第二季度，在各鎮（街道）、區直及駐區各部門共同努力下，「12345」公眾服務熱線和「市長信箱」、「區長信箱」群眾訴求事項辦理工作取得了較好的成效。現將有關情況通報如下：一、12345公眾服務熱線辦理情況1.基本情況第二季度，全區應辦理「12345」公眾服務熱線工單2282件，已辦結2259件，辦結率98.99%，按期辦結率93.08%，群眾滿意率為87.2%。與2019年同期相比，工單數量增加647件,增長40.2%。
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疫情防控,溧陽12345熱線平臺24小時全員值守!
溧陽市網格化服務管理中心「12345」公共服務熱線是全市在疫情防控中，市防指確定的唯一面向社會提供諮詢服務、接受群眾投訴舉報的熱線電話。疫情防控工作啟動以來，「12345」熱線話務量創下了歷史新高，1月24日至1月31日累計受理群眾來電3077件，同比上升785.23%。
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全省12345政務服務熱線勇當抗擊疫情「總客服」
數據顯示，自1月24日我省啟動重大突發公共衛生事件一級響應以來至3月24日，全省12345熱線日均接聽疫情相關來電近萬個，共受理新冠肺炎疫情相關訴求44.9萬件，辦結35.4萬件。梳理疫情相關熱點知識3485條，在抗擊疫情的關鍵時期，12345政務服務熱線以7×24小時守護架起政民互通的「連心橋」，以全力以赴擔當做好抗擊疫情的「總客服」。
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@從化居民:下周三區政府領導在12345熱線等你
根據《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據安排，從化區政府領導將於1月20日上午接聽12345熱線群眾來電，有關事項公告如下：一、接電時間2021年1月20日（星期三）上午9:30至11:00二、接電領導從化區區委常委、區人民政府常務副區長張文虹三、受理範圍從化區人民政府行政職權範圍內的各類訴求，包括復工復產、城市管理、交通服務、城市建設、消費維權、環境保護
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市中區今年推117重點項目 興隆片區打造泛旅遊綜合體
市中區委副書記、區長王勤光接聽市民來電 大眾網濟南5月14日訊（記者 王亞男）14日上午，濟南市市中區委副書記、區長王勤光帶領21個區直部門和17個街道辦事處的負責人到12345熱線接聽市民來電。
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揭秘:「12345市長熱線」背後的故事
12345市長熱線受理中心作為合肥移動負責運營的政府民生項目，肩負著市民與政府溝通的重要職責。在12345市長熱線受理中心，這群朝氣蓬勃的移動員工，以服務市民為主線，以創新管理為動力，盡職盡責為市民提供滿意服務，受到了市政府與廣大市民的一致好評，樹立了合肥移動優秀的企業形象。
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全國政務服務便民熱線統一為12345「7×24小時」人工服務
大眾網·海報新聞記者在會上獲悉，今年年底前，各地區設立的以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸併後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」（以下簡稱12345熱線），提供「7×24小時」全天候人工服務。
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事事有回音 件件有答覆——冷水江市12345政府服務熱線不冷線
、攤販佔道經營的問題，沒想到接聽電話的竟然是冷水江市委副書記、市長曾伯怡，曾市長耐心傾聽陳先生的電話並當即表示將安排人員予以落實，陳先生感慨地說：冷水江12345政府服務熱線是真正的「市長熱線」！自2018年9月正式開通12345政府服務熱線以來，冷水江市嚴格按照「事事有回音，件件有答覆」的工作原則，充分發揮熱線「貼民生、察民意、解民情」的服務功能，切實強化頂層設計，健全工作機制，突出辦理實效，真正實現了「回應群眾訴求，方便百姓生活」的服務宗旨。
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有事就打12345!政務服務「總客服」 讓便民熱線更便民
國辦日前印發《關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，明確今年底前，各地區設立的以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸併後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」。國新辦7日舉行國務院政策例行吹風會，圍繞社會關切的熱點問題進行了回應。哪些熱線將合併？哪些將保留？
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常州整合64條服務熱線 12345平臺6月正式運行
平臺正式運行後，各政府部門原有的對外服務熱線號碼，一律不再受理群眾來電，統一撥打12345。 64條服務熱線全部整合 據介紹，市級各部門通力合作，市12345平臺從2017年4月啟動整合工作，僅用8個月時間，於11月底前完成了市級56家單位64條服務熱線的全部整合。
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有事請打12345!熱線電話全國統一,一號通辦
便民熱線號碼多、記不住，熱線服務資源分散，電話難接通，群眾辦事多頭找……這些困擾你的操心事、煩心事、揪心事，今後有望通過撥打「12345」解決！新華社資料圖國辦日前印發《關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，明確今年底前，各地區設立的以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸併後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」。國新辦7日舉行國務院政策例行吹風會，圍繞社會關切的熱點問題進行了回應。
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濟南市人社局接聽12345熱線:年內10項改革半數在社保
齊魯網濟南5月21日訊（記者 李淼）5月21日下午，濟南市委組織部副部長、市人社局黨委書記、局長蔣曉光在副局長鄭志友、郭連新、黃厚安、徐衛民的陪同下，帶領局機關有關處室、局屬有關單位負責同志接聽「12345」熱線，並通過濟南政府網及「12345」簡訊平臺與市民進行溝通交流