現在手機支付非常方便，但生活中還是有很多地方會用到現金。比如做小生意的，會收到很多零鈔和硬幣。如果收到大量零錢，要到銀行裡換整錢或存錢，是怎樣一個手續呢？
大家都知道，整張的100元和50元可以在ATM機上直接存款，但如果是1元、10元這樣的小面值鈔票，甚至是硬幣，那麼就不能在ATM機上存了，必須到銀行櫃檯去辦理。
但是問題來了，有的銀行網點嫌清點零錢麻煩，為了「省事」，乾脆就委婉推掉了。這樣做對不對呢？事實上，個別銀行的這種做法是不合規的，因為，人民銀行要求各銀行不能拒收零錢。理論上，即便只拿一分錢，到銀行櫃檯也能存。如果碰到銀行拒絕兌換零錢的情況，你可以到當地人民銀行投訴。
當然了，大部分情況下，銀行還是很配合存零錢的，但是，得加付手續費。比方說，三千元要收30元錢手續費。為什麼很多銀行都規定要額外收手續費呢？主要原因是，清點零鈔硬幣太費時間，又佔用了工作人員。人都調來幫你數零錢了，那麼櫃檯前的其他顧客，就得等待更長時間才有人服務了。
清點零錢到底有多麻煩呢？舉個例子，有個賣早點的人帶了一大袋零錢到銀行來存，硬幣夾雜著紙鈔一共有9000多塊錢，兩個工作人員全部整理和清點完，要花一個多小時。工作人員的手都被硬幣染黑了，變得有些看不清紋路了。
原來，銀行收零錢不是像普通人想的那樣，點完收了就行了，而是必須按照嚴格且複雜的程序來做。尤其硬幣清點，按規定有很多道工序。雖然現在有一種設備，可以直接把硬幣從上往下傾倒，根據大小直接落進不同的盒子裡，但是，如果碰到混在其中的遊戲幣、殘幣、假幣，就容易卡殼了，最後還是得靠人力協助才能完成。更重要的是，清點零錢還不能耽誤白天窗口的正常業務，所以，營業廳通常只能找閒暇時間儘快清點完。
基於這個原因，很多銀行設置了「銀行點鈔費」，也叫「零鈔清點費」。這筆手續費一般為1%。點鈔費收取的對象一般包括硬幣和1元、5角、2角、1角等面值的紙幣。這個規定有相關依據可查，2006年國家有關部門出臺了銀行業整點零錢的收費規定，不論單位還是個人，存零錢都是按整點張數收費。
話說，這個零鈔清點費規定剛出臺時，引發了社會各界廣泛爭議。有人認為銀行在亂收費，有人卻認為收少了。說實話，在銀行眼裡，這點收費根本不值一提，還不夠彌補清點零鈔的人力成本呢。銀行其實沒動力掙這點小錢。在實際業務中，點鈔費真正起到的作用是，設置一個門檻，以減少儲戶來存零錢的次數。意思是，您實在要大量存零錢的話，就攢一塊存吧，別跑好幾趟了。
於是乎，就像大家看到的，在實際執行中，有的銀行會收點鈔費，有的銀行就沒真收了。各家的收費標準也不一樣，有的銀行僅對單位帳戶收取，對個人帳戶則免收點鈔費，有的銀行一視同仁。
說起來，存錢的和收錢的，都不容易。不過小滿哥還聽說有一個好方法，大家可以試試，那就是把硬幣用硬幣盒碼好，把零錢捆好，然後到超市去換整錢。超市流程少，一般半個小時就搞掂。