中新網6月11日電 據英國《英中時報》報導,5月7日的紐卡斯爾國際機場,全世界的乘客在這裡出發到達。就讀於桑德蘭大學(The University of Sunderland)的中國留學生小知剛剛考完期末考試,興衝衝地拖著兩個大箱子衝進紐卡斯爾機場,準備乘坐荷航的飛機回北京,過個沒有essay沒有考試的暑假。可是check-in的時候,機場工作人員不能列印小知的登機牌,只能在電腦上看到行程單。小知檢查了一下訂票時的郵件,付款記錄、預訂座位等信息都沒有任何問題,便認為是機器出現了故障。但在諮詢了荷蘭航空公司之後,小知才意識到,自己被機票代理騙了。
原來,今年4月中旬,通過朋友介紹,小知知道了一名有特價機票銷售門路的人,此人自稱叫「梁哲」。「當時『梁哲』給出的報價是560鎊,而航空公司官網的價格是718鎊」。因為朋友曾在「梁哲」手中訂票,且已經順利登機回國,所以小知並沒有懷疑此人是否可靠。於是便開始用QQ與此人聯繫訂票事宜,並於4月21日在「梁哲」手中訂了一張5月7日從紐卡斯爾飛北京的往返機票。
據小知介紹,在「梁哲」手中訂票和在票務公司先付款再出票的訂票程序不大相同。「我先付50鎊定金讓『梁哲』出票,之後『梁哲』傳給我一串訂座位的編碼,我用這個編碼在荷航官網上訂了座位,最後才把510鎊尾款打到『梁哲』提供的Lloyds TSB的帳戶。」
等去到機場時被告知機票被取消,小知多次在「梁哲」留給她的唯一的聯繫方式QQ上給他留言,但「梁哲」卻再也沒有回覆信息,不久,小知的QQ號也被他拉進了黑名單。小知透露,桑德蘭大學還有4名同學在「梁哲」手中訂的機票也出現了同樣的問題。
明明已經成功預訂了座位,為何不能登機?為何幾名留學生都恰恰到機場換登機牌時,才知曉機票有詐?幾千英鎊打了水漂,機票代理人間蒸發,到底是誰騙走了小知的機票?是這名自稱「梁哲」的「特價機票代理」,還是另有其人?至今,小知的重重疑問仍然沒有解開。
各級機票代理:「我們也是受害者」
5月18日,網友Justnie在留學生中間人氣頗旺的超級蘋果論壇上發帖,求「人肉搜索」一名騙子,而這個帖子裡要找的人正是小知口中所說的「梁哲」。
在這則帖子中,Justnie自稱曾在「梁哲」手中買過車險,一年多來沒有出現任何問題。最近「梁哲」稱自己辦了個旅行社,尋人幫他做機票代理、旅遊等項目。Justnie從今年四月底幫「梁哲」代理機票,共賣出23張。這些機票不管打電話給航空公司還是去網站查證,都顯示了確切的訂票信息。發帖前幾天,問題出現了:經Justnie賣出的23張票中共有17張被取消。Justnie試圖用qq、電話、簡訊息、郵件聯繫「梁哲」,無一回復。
記者在調查中發現,給「梁哲」做機票代理的,不止Justnie一人。通過網絡搜查,記者又找到一名給「梁哲」做機票代理的留學生小徐。和小知、Justnie不同,小徐並不是和「梁哲」直接聯繫。小徐目前為一家旅遊公司做兼職校園代理,平時在學校或微博裡宣傳旅遊機票信息,如果聯繫到需要購買機票的學生,小徐便會到公司建的校園代理QQ群中,向公司銷售代表詢問有關機票的相關信息,再轉告給想買票的同學,促成交易。
突然5月7日這天,這個QQ群裡一個魏姓女生找到小徐,問小徐是否有興趣做「高提成」的機票代理。小魏稱,她有朋友在Opodo公司(一家註冊在英國,主營廉價機票、酒店、旅遊的公司,記者注)就職,可以通過這位朋友拿到比校園代理的價格更便宜的機票,而且一張可以提成15鎊。
艾瑞克在英國一級機票代理公司工作多年,有多年票務工作經驗。他告訴記者,目前,航空公司的機票代理銷售權只有一級代理商才能獲得。在英國,只有兩家華人公司擁有航空公司一級代理權,二級代理機構的機票只能從一級代理中購買。有機票代理權的公司條件首先必須是正規註冊的公司,其次該公司要註冊為ABTA(英國旅遊代理人協會)會員。所以,小徐的「上線」小魏可以拿到特價機票代理的說法,在法律和商業規範上都是不成立的。
小徐剛開始也質疑小魏是否是打著知名公司的名號來騙錢。不過,為了勸說小徐做其機票代理,小魏還主動把自己的護照首頁發給了小徐。慢慢地,小徐相信了小魏所說的銷售渠道,便開始著手找人買機票。可從始至終,小徐並不清楚負責給他們出票「上線」的具體身份。
由於小徐所在的大學和國內有3+1學制的合作項目,所以小徐很快就在國內的大學中找到了15名將於今年9月來英國上學的學弟學妹。訂好了15人的機票之後,小徐就很少和小魏聯繫。直到5月29日早上,小徐突然接到小魏打來的電話說:「給我們出票的人聯繫不上了,已經訂的票有一部分可以成功登機,但是有一部分隨時會被取消。我現在也被所謂的『上線』騙了。」
小徐說,在機票問題浮出水面之前,小魏一直稱自己是通過格拉斯哥一學長小林的朋友(此人在Opodo公司就職),來聯繫出票的「上線」。機票出事後,小魏便改口說她的出票「上線」是個私人中介公司。前後矛盾的說辭讓小徐對小魏心生懷疑,「或許他們和騙子是一夥的,或許根本就不存在所謂的騙子,他們才是真正的騙子」,小徐推斷。
究竟是否存在這個負責出票的「小林的朋友」?在Opodo公司工作的神秘人物是誰?採訪中,記者追問是不是大家一致要找的「梁哲」,小徐在電話中確認說「是」。