位於杭州東站西側新風路沿線坐落有東站C座、邁達中心、匯和城等多家綜合體及商鋪，許多市民會選擇將電動車、共享單車停放在綜合體前的人行道上。雖然此前人行道上已經劃定了非機動車泊位，但泊位數量遠遠無法滿足非機動車停放需求。
為了緩解停車難、停車亂的難題，杭州東站樞紐管委會近期開闢出了一個全新的非機動車臨時停車場，令非機動車停放有了更多選擇。
新場地可容納1000輛非機動車
目前東站共有四處非機動車停車場
新建的非機動車停車場位於新風路西廣場二期，該停車場佔地2000平方米。記者在現場看到，停車場內部劃定出了大量停車泊位，可容納1000輛非機動車停放。而在停車場出口靠近西廣場平臺的位置，增設一處樓梯，作為停車場的配套設施，方便旅客通行。
「我的電動車就停在這裡，進站也很方便，但更主要的是車輛停放更安全了。」市民張先生告訴記者，相較於此前將非機動車直接停放在路面上，如今車輛安全更有保障，停放場地也更寬敞。
現場安排了兩名綜管隊員引導管理，一名負責引導車主將非機動車停放至停車場，另一名負責停車場內部管理。「不少市民知道這個停車場後會主動將非機動車停放至此處，不過現在知道的人還不多。倒是對於共享單車的企業來說，這個停車場會更受歡迎，因為他們清運單車時會把車輛挪到這裡停放一會兒，等接駁車來了再運走，當緩衝時間。」一位管理人員說道。
記者從杭州東站樞紐管委會了解到，目前東站樞紐區域共有四處非機動車停車場，東、西各有兩處，這四個停車點未來將有效緩解區域內單車停車難、亂的問題，使人行道上的通行更為順暢， 樞紐管理進一步精細化。
在火車東站預約網約車
今後可認準這條專屬上客通道
在杭州火車東站叫網約車，不少市民都會有疑問：我叫到了車，那麼，去哪裡坐車呢？不過，今後這個問題你就不會再受困擾了。記者了解到，本月20日起，東站樞紐管委會在東站東廣場的公路汽車站，試運營了網約車接駁點，市民只要認準這條專屬上客通道，就能確保在東站叫車不迷路了。
據悉，該上車點位於火車東站東廣場G層的公路汽車站（機場航站樓左側），共有10個常規停車泊位以及4個接駁泊位。當乘客打開APP選擇「東廣場—機場航站樓—左側通道」上車點，並被車主接單之後，就可按照APP和站內指引，到達該線下上車點。車站設置了專門的網約車服務站引導標識，旅客根據車站地貼指引順利找到。
目前，該上車點功能開始試運營，滴滴方面將陸續把本站點作為推薦上車點，開放給火車東站打滴滴的乘客。而為了加強提示引導服務，車站方面也已經專門設置相關網約車服務站引導標識。屆時，旅客根據車站地貼指引，也能順利找到。
此外，為了杜絕網約車司機到這個專屬點像計程車一樣候客，東站的現場工作人員會進行嚴格管理，網約車司機只有出示訂單信息才能進入接乘客。
滴滴相關負責人表示，設立線下推薦上車點的初衷，是為了高效引導乘客到達約定上車位置，提高雙方的出行效率。「東站的出站口較為複雜，容易給乘客造成困擾，尤其是外地來杭的遊客。我們希望上車點正式運營後，乘客和車主就不用互相問『在哪兒了』，能減少雙方溝通成本，整體提高服務體驗。」
「昨天一共進場70輛網約車，疏散客流在100人左右，我們發現高峰時期仍會出現車輛跟不上的情況，還需要繼續調整。」東站工作人員預計，該網約車上客通道會在清明小長假期間正式開放。
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