由中國企業財務評價專家委員會為指導單位，中國CFO發展中心主辦的「2020第十一屆中國國際財務領袖年會暨中國國際財務領袖年度人物及中國十大資本運營TOPCFO頒獎盛典」於12月16日在北京隆重召開。
年會中，在路上商旅CEO鄭燃女士以「智慧商旅賦能企業商旅數位化變革」為題，進行主題演講。
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直擊差旅管理痛點
2019年中國大中型企業差旅支出規模達2.1萬億元，同比增速1.5%，企業平均年差旅支出呈下降趨勢。一方面原因在於企業本身對於差旅支出這類可控型支出相較以往有了更高的管控需求；另一方面原因也是由於此管控需求的產生，越來越多的大中型企業開始與差旅管理服務商合作，對企業的差旅支出進行更嚴格的管控，從而促使企業差旅成本的下降。
據調查，26%的中國企業表示差旅及管理費用預算佔總年度收入的5%-10%。從這一數字中我們不難看出，差旅費用的「穩站高位」似乎可以為「差旅降費」提供了很大的想像空間。而在企業實際運營中，差旅管理早已是財務管理中的「槽點」，成為了「老大難問題」：員工出差申請煩，流程複雜、耗時耗力；業務領導審批愁，人工核對成本高；企業管控執行難，差旅行程無法閉環管控；財務核驗票據任務重，重複報銷、票據不合格；非計劃性提前預訂，任意退改籤；發票缺失驗真查重，差標非規範執行等等。
隱性成本往往容易被忽視，為企業帶更大的差旅成本浪費。目前，越來越多的企業開始籌備升級差旅系統，採用系統對接的數位化解決方案完善差旅管理。
鄭燃女士表示，在路上商旅跟很多友商進行了對接，以此來實現全流程的管控與對接。在有據可查方面，企業客戶通過系統對接實現差旅審批、人事對接、結算對接、數據互通等差旅全流程的管控，解決大量差旅管理的痛點：通過對接解決方案，員工免去了填寫報銷單的繁瑣，企業可以獲得清晰明了的差旅數據報表，財務無需在報銷及數據核對上花費大量時間。
在全流程預算管控方面，通過預算錄入、預算控制、預算調整等功能，實現預算事前、事中、事後的全流程管控，並與申請單、預訂訂單等業務場景緊密關聯，讓預算管控不留死角，杜絕規則與執行雙標現象，企業再也無需擔心預算超支。
鄭燃女士表示，企業可以通過數位化解決方案實現對全流程差旅規則的精準把控。
此外，鄭燃女士表示，「在路上商旅可以實現多資源一站式解決和定製的可視化報表，幫助財務部門保證發票合規和提供決策依據。」
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商旅管理數位化目標的「三駕馬車」
談到商旅管理數位化的目標，鄭燃女士表示，「差旅管理的目標可以用六個字來概括：連接、共享、平衡。」
其中，「連接」是商旅管理數位化的關鍵。企業端重點是建立標準化的流程和規則，平臺方提供的是產品跟社會化資源提供方打通接口。商旅資源的提供方可以更專注於資源整合和服務。通過平臺連接支付的所有相關方，包括出行人、企業財務系統，打通支付流程，免除開票、報銷的繁瑣，帶來 「無感化」商旅體驗，這是提高商旅項目採用率的關鍵，同時也能為業財務部在提高效率、加強費用控制、合規管理方面發揮作用。
「共享」是讓集團內部的分、子公司都可以使用。通過網際網路方式打通交易平臺，讓員工的體驗更高，跟供應商協同的效率更高，結算的速度更快，進而給企業行政、採購、領導和普通員工提供個性化體驗以及大數據分析能力。
「平衡」包含兩個方面：管理與服務、成本與效率。在管理與服務方面，鄭燃女士表示，最大限度地平衡企業差旅管理的訴求與員工的出行體驗才能讓差旅管理獲得更大程度的支持和認可。談到成本與效率，鄭燃女士表示，通過行前授權和差標管控不僅能夠幫助員工在出差過程中輕鬆做出最佳決定，還可以提高管理效率，降低差旅成本。
究竟該如何最大限度地平衡企業差旅需求和員工體驗呢？對此，鄭燃女士表示，「這是我們一直思考的問題，也是願意與企業一起解決的問題。」
撰文 | 劉 陽統籌 | 馮 雪
美工 | 陶立宇
責編 | 劉 陽定稿| 郝新華