近日,上海銀行(股票代碼:601229)發布了直銷銀行「上行快線」5.0新版本。據介紹,新版「上行快線」從存貸服務智能化、特色金融開放化、用戶體驗精簡化等方面全新升級,以「金融服務」與「場景權益」結合提供無處不在的銀行服務,打造「簡潔、明快、關懷」新體驗。新版「上行快線」的登錄時間將省75%,產品的快速贖回額度將提高5倍。
上海銀行是首批成立直銷銀行的國內銀行,自2014年發布「上行快線」1.0版本以來,持續從用戶視角驅動金融科技創新。截至今年一季度末,上海銀行累計服務線上個人客戶數近2200萬戶,2018年線上個人客戶數增長近60%,保持同業領先。
針對網際網路理財用戶高效、快捷、靈活的需求,「上行快線」的投資理財超市覆蓋存款、理財、基金等業務,此次發布的新版本創新推出「超級快線寶精品理財」,組合最高快速贖回額度比之前提升5倍,滿足用戶日常靈活申贖的理財需求;推出「快線貸」小額消費信貸,極速申請秒級放貸,提升用戶隨借隨還的周轉效率。
在傳統存貸服務外,「上行快線」5.0新版本還推出了差異化特色工具,包括不斷升級旅遊保證繳費、物業教育繳費、黨費就餐充值等生活場景,為小眾C端用戶提供極致的繳費體驗,持續打造國際匯款、出國翻譯、海外退稅等跨境特色服務,用開放銀行聯通生活場景與金融需求。
此外,「上行快線」新版本鼓勵用戶根據個人偏好定製功能,通過熱銷及快捷進行智能推薦,全面滿足用戶個性化需求。在設計和交互上,採用全新的「All-White」設計風格,整體視覺框架扁平處理,大留白、大間距的界面,使得頁面的視覺呼吸感更加自然。遵循減法原則重構業務流程,APP平均啟動時間控制在2秒,平均登錄時間節約了75%。新版本進一步豐富用戶即時反饋通道,用戶自主選擇在線客服和意見反饋即時表達訴求,極大提升用戶互動體驗。
近年來,上海銀行不斷深化科技賦能金融,以加快推進數位化創新為引領,打造OpenAPI開放數位化金融平臺,實現開放銀行核心內容建設,為產品創新、行業場景服務等持續提供動力,塑造網際網路金融專業服務特色與核心競爭力。
上海銀行在線直銷銀行品牌「上行快線」的知名度及業界認可度持續提升,先後榮獲「2017年度上海市金融創新獎」、「2017年度中國銀聯Ⅱ/Ⅲ類帳戶創新獎」、「2018年度東方財富網最具創新力銀行」等榮譽。
(文章來源:金融投資報)
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