上海銀行上行快線銀行理財產品缺失 APP系統設置存bug

2020-12-18 中國經濟網

    「上行快線」測評分析

 

  上海銀行直銷銀行「上行快線」APP基金、保險種類較多,生活服務較豐富,但只有一款餘額理財產品,沒有上線銀行理財產品,也不提供貸款業務。APP註冊開戶流暢較清晰,但帳戶只可凍結不可註銷;用戶如果不主動退出APP,會一直保持登錄狀態,無需任何密碼便可查看資產信息。此外,APP性能指標欠佳,電量、流量耗用過高。

  技術性:主流機型兼容率為89% 流量、電量耗用均值過高

  新浪金融評測室合作方「百度移動雲測試中心(MTC)」提供的數據顯示,上海銀行「上海快線」APP主流機型兼容率為89%,測試中出現閃退問題。從性能數據來看,上海銀行「上海快線」APP平均啟動時長為2.45s,CPU佔用均值11.2%,均高於金融行業均值;尤其電量耗用均值11.49mAH,流量耗用均值為11015KB,遠高於金融業平均值。

  根據百度移動雲測試中心(MTC)測試,上海銀行「上海快線」APP為安全應用。

  便捷性:帳戶只可凍結無法註銷 簡訊驗證碼不能彈窗讀取

  新浪金融評測室發現,「上行快線」APP可以在應用商店通過關鍵詞模糊搜索獲取,也可以通過上海銀行PC官網和上海銀行手機銀行下載,對於新用戶來說足夠便捷。

  「上行快線」APP開戶流程清晰,明確提示了開戶銀行列表但無具體限額;技術上也能支持掃描輸入身份證號,但銀行卡需要手動輸入。

  「上行快線」APP登錄時可記住用戶名,可以更改綁定銀行卡,也可以變更註冊手機號碼,操作流程提示較為清晰。「上行快線」APP無法在線銷戶,在線客服回復銷戶請求時,建議撥打上海銀行服務熱線;撥打95594人工服務後,被告知上行快線電子帳戶只可以凍結,無法註銷。

  「上行快線」APP主界面的導航為左上角小圖標;開戶、變更信息都需要手機驗證碼,但驗證碼在簡訊中位置過於靠後,無法通過簡訊彈窗直接讀取。

  在與用戶交互方面,「上行快線」APP有在線客服,並羅列了常見問題列表,但沒有電話客服和意見反饋。

  功能性:銀行理財產品缺失 貸款業務不見身影

  「上行快線」APP沒有上線銀行理財產品;上線了一款「快線寶」餘額理財產品,帳戶餘額自動存入,最新七日年化收益4.28%,比較有吸引力;其他基金產品種類全面,包括貨幣型、債券型、股票型和混合型,還有黃金ETF基金「金鑫寶」;此外,保險理財產品較豐富,主要是中低風險產品。

  存貸款方面,「上行快線」APP上線了存款產品「智能存」,1000元起存,期限一年,定期利率為2.10%;沒有提供貸款業務。

  生活服務功能方面,「上行快線」APP除了普通的繳費充值、車票購買、商鋪優惠等功能,還提供公積金帳戶自動同步、房屋估值、海外退稅、在線問診等服務。

  安全性:若不主動退出帳戶會保持登錄狀態 無需密碼即可查看資產

  新浪金融評測室發現,「上行快線」APP在開戶時對用戶的信息審核嚴格;登錄密碼需要手機接收動態碼,並且輸入數字+字母的靜態密碼,也可以設置手勢密碼;忘記登錄密碼時需要提供身份證號與手機接收動態碼。

  值得注意的是,若退出「上行快線」APP時沒有點擊退出帳戶,下次打開APP無需任何密碼帳戶自動登錄,也可以查看帳戶的資產信息。

  在資金進出方面,「上行快線」資金轉入轉出都需要手機接收動態驗證碼,資金轉出同時需要直銷銀行交易密碼;帳戶資金變動沒有簡訊提醒。

  發展性:

  上海銀行於2014年5月推出「上行快線」APP,據新浪金融評測室查詢,過去一年APP更新迭代頻率一般;此外,上行快線有獨立認證的官方微信號,且內容介紹比較完善。

  (測試版本為3.3.1,技術指標數,據由百度移動雲測試中心(MTC)獨家提供,評測截止日期4月30日)

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