#每日投訴#：我於2020年06月09日撥打美的空調電話4008229229諮詢家用一拖三空調維修問題，空調外機型號為MDVH-V80W/N1-310(E1)，客服告知了更換主控板和外機變頻模塊的價格，其中更換變頻模塊根據不同型號價格為30a=887元，35a=1815元，50a=2875元。因無法判定具體變頻模塊型號，暫定按35a型號報價為：更換35a型變頻模塊=1815元，人工費=320元，吊籃費=500元，共2635元，優惠價2500元。其中吊籃費包含了吊籃操作費等所有相關費用，我無需另外支付費用。（大樓物業有吊籃可以提供業主使用。）並安排其嘉定維修網點聯繫我。維修網點電話聯繫我時，為謹慎起見，我再次與網點確認費用，網點卻說吊籃費不包含吊籃操作費，需要我另外出錢找人操作吊籃。我提出異議，並再次撥打4008229229電話與美的客服溝通。因客服也不能清楚解釋吊籃費具體包含什麼費用，因此安排其維修網點重新給我報價。
6月11日，美的嘉定網點發給我價格表（見附件），並約定由我自己安排吊籃，不收取吊籃費。我於7月3日安排好專業吊籃吊車後，與網點約定7月4日中午12點30分左右維修。7月4日中午12點50左右維修師傅到場維修，於13點40左右維修完畢。維修網點卻告知我需要支付模塊更換費1815元+人工費320元+高空費150元一共2285元。經確認，更換的變頻模塊型號為30a，根據價格表，費用應為：更換30a型變頻模塊887元，上門費60元，檢查費40元，遠程交通費0元（經查網點距離在20公裡內），共987元。根據價格表，高空作業費只有在4樓以上且不需使用吊籃或吊車的情況下收取。因我自行花錢安排了專業吊車吊籃，因此不應再收取任何高空作業費。（即使需要收取高空作業費，因外機位於9樓外牆，高空作業費也應該按照100元收取，而不是150元。）
因費用分歧，且維修師傅態度粗暴，為避免衝突，經與維修網點交涉，暫時先支付2285元，事後雙方再根據證據合理維權。然而事後多次與美的客服聯繫，對方雖承諾調查處理，卻反覆拖延，一直不給出最終處理結果。美的空調依仗零配件的壟斷地位，虛報型號、隨意亂收費，不但擾亂了正常的市場秩序，也不顧及自身的企業信譽，希望平臺秉公處理，幫我追回多收取的不合理的費用，並對這種卑劣的行為進行譴責。