民航資源網2011年9月1日消息:新規則的制定針對不同旅客類型及旅行路線加以細化,更符合國際市場習慣,更貼近旅客出行需求。
為進一步完善國際旅客行李運輸服務,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱「南航」)自2011年9月1日起,將在國際航班上實施新的行李運輸規則,分別針對計件制航線和計重製航線進行了相關修訂。新規則的制定針對不同旅客類型及旅行路線加以細化,更符合國際市場習慣,更貼近旅客出行需求。
計件制航線——單件重量、免費行李額、逾重行李費均有修訂
南航對美、加及歐洲航線的旅客託運行李實行計件制。新規則修訂了計件制航線一區的行李限定標準,如加拿大航線旅客可攜帶單件重量不超過 32公斤的行李,每件三邊之和不超過158CM(62英寸);其它航線(如美國)旅客可攜帶單件重量不超過45公斤的行李。南航提醒廣大旅客,若單件行李超過以上重量,必須重新整理或拆分,否則無法辦理託運手續。
此外,新規則還明確了美洲航線免費行李額標準:頭等艙旅客每人可免費託運3件行李,每件不超過32KG;公務艙旅客每人2件,每件不超過32KG;豪華經濟艙及經濟艙旅客每人2件,每件不超過23KG。
新規則也對中國至歐洲航班的逾重行李收費進行了修訂,並統一以人民幣為單位發布。
計重製航線——免費行李額有增加 特殊群體可申請
對於美、加、歐(不含俄羅斯)航線以外的其他航線,南航對旅客託運行李實行計重製。新規則明確,乘坐南航國際或地區航班的旅客每件託運行李的最大重量不得超過 32公斤,每件三邊之和不超過158CM(62英寸)。
為了讓更多旅客享受到乘坐南航航班出行的便利,南航在亞洲、澳大利亞、紐西蘭、中東、非洲等地的部分航線上不同程度地增加了免費行李額重量。根據艙位不同,免費行李額分別增加了5-10公斤不等,具體以客票上標明的重量為準。
此外,南航考慮到旅客的實際情況,從人性化角度出發,對學生、移民、海員、勞工等群體給予更多的免費行李額。以上幾類旅客若託運行李較多,可在購票時憑相關證件提出增加免費行李額的申請,具體可免費託運的行李重量則以客票上顯示的為準。
據悉,此次修訂的行李規則已於9月1日(以客票銷售日期為準)起正式實施。旅客如希望更加詳細地了解南航國際行李運輸相關規則,可留意南航官方網站(www.csair.com)的相關通告。
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(供稿:中國南方航空集團有限公司宣傳部, )