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2014年被定為智慧旅遊元年，全國各省市啟動智慧旅遊、智慧景區的建設工作。近年來，得益於網際網路的高速發展以及人民生活水平的提高，婺源篁嶺智慧景區的建設工作也取得了一定成效。
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婺源篁嶺景區從2013年試營業開始，景區門票經過磁卡（IC卡）、紙質、身份證、二維碼、刷臉等多種形式變遷。
▲篁嶺IC卡和紙質門票
以往使用紙質票，遊客需要先到線下排隊拿票，再排隊檢票乘坐索道，既浪費了時間，增加了景區成本，又給黃牛倒票、偽票滋生了空間。
▲篁嶺售票中心遊客排隊買票，主要以中老年人為主
電子門票是智慧旅遊系統的一部分，無紙化旅遊不是一朝一夕就可以輕鬆實現的，既涉及到景區硬體設備和技術的更新迭代，還有消費觀念的革新。在這場智慧升級的改革中，勇立潮頭的故宮博物院，為景區門票「無紙化」打開了大門。
一場關於門票的改革：
拆牌！故宮巨變，北京傳來大消息！
2017年7月，故宮「試行」全網售票。10月10日，時年92歲的故宮宣布將「試行」變為「實行」，故宮紙質門票正式退出歷史舞臺。故宮門口的排隊等候時間，由15分鐘降到5分鐘。那些鑽空子的黃牛，也再沒有機會向遊客倒票。如果你還不會網上買票，現場所有工作人員都帶著二維碼。拿起你的手機掃一掃，憑身份證就能迅速入場。
篁嶺景區無紙化工作從2016年5月開始，售票方式從窗口人工售票逐步向自助機售票、微票房售票和小程序售票過渡。2018年7月，篁嶺根據景區特性和功能需求，定製化開發篁嶺小程序，目前已經完成開發並投入運營。小程序的使用打開了篁嶺「智慧門票」的天窗：
體驗感優：直接小程序下單購票，二維碼掃碼入園，大大減少了排隊時間（無須窗口排隊，快速刷碼通關入園）。
防偽性好：電子門票以電子信息為載體作為門票，無論是IC卡ID卡身份證或者二維碼，都是對數據進行加密處理的，由閘機系統進行識別，杜絕了偽票和其他人為因素。
類目齊全：通過小程序流量入口帶動景區二消聯動，便於遊客了解景區產品組合，獲得優惠便利，提升了園內消費能力。
便於管理：後臺能實時、準確查詢和統計門票發行的數量、銷售額、類別、時間及流量，便於審核及科學化決策管理。
在這些基礎功能之上，篁嶺小程序定製化功能亮點主要是體現在會員系統：
▲長按識別小程序，優惠購票訂房
會員註冊操作流程：
長按識別小程序→點擊首頁會員中心→填寫會員資料→註冊成功享受折扣
疫情期間，須填寫本人實名制信息
1、註冊會員系統可購買本人權益的會員票（一次購買門票，可全年免費入園。）
▲點擊跳轉小程序
2、註冊會員可與企業單位相關聯，關聯後企業單位可以在小程序中購買協議票等。
3、註冊會員充值購買小程序自營商品可享折扣優惠。
▲隨著會員等級提升，折扣力度更大
小程序與電子票務系統、智能匝機檢票系統、酒管系統、智慧導覽系統都是兼容的，接下來，篁嶺將會逐步取消人工售票，保留特殊票種人工窗口。遊客到篁嶺景區後，可現場掃碼購票，未來應該是「一部手機遊篁嶺」，實現遊前（小程序購票）---遊中（電子圖導覽遊、線上優惠券線下吃住娛購）---遊後（點評建議與打折商品復購）。
查爾斯·狄更斯的那句：這是最好的時代，也是最壞的時代。放在信息高速發展的今天十分貼切，淘汰你的，從來不是你的競爭對手，而是你自己未及時更新的觀念！
- The End -