四川啟動I級防汛應急響應，攜程宣布可免費取消8日內旅遊訂單

（記者 馮中秋）受近日強降雨影響，今年長江第5號洪水8月17日形成，同時岷江、沱江、嘉陵江和長江川渝河段來水快速上漲。8月18日，四川相繼啟動史上首次I級防汛應急響應。目前四川主要景點九寨溝，黃龍，峨眉山，樂山大佛等紛紛閉園，其中九寨目前官網訂票系統關閉至8月25日，其他景區恢復時間仍需根據降雨及汛情情況。

前往四川旅遊的遊客怎麼辦，訂好的行程能取消嗎？8月18日，攜程宣布啟動「重大災害保障金」，為消費者承擔退訂損失。

據攜程公告稱，如遊客在攜程或攜程門店預訂了跟團遊、自由行、定製遊等旅遊產品，出發日期為8月18日至8月25日24時，因受四川洪災影響導致景點關閉，遊客無法前往遊玩，攜程將提供退訂保障政策支持。

針對即將出發的遊客，若旅行目的地全部涉及災害區域（例如：九寨溝，峨眉山，樂山等），且無變更行程方案，或變更行程方案客戶不接受，並要求取消的，未出行取消導致的最終損失攜程重大災害旅遊體驗保障金將予以保障。

針對已經出行的遊客，若在受災地導致滯留且產生必要住宿的，攜程將提供300元/間夜的住宿補貼金。若遊客已到成都但要取消後續行程的，對未前往部分的損失予以全部保障。

攜程旅遊事業部「旅遊安全管理中心」負責人錢軍提醒，目前客服正在通過電話、簡訊等形式聯繫用戶，請旅遊者及時關注相關信息。

據了解，攜程「重大自然災害旅遊體驗保障基金」成立於2005年1月，最開始是針對重大自然災害，後來升級為「重大災害保障金」，包括三類情況：不可預測的自然災害（政府官方機構發布橙色或紅色預警級別）、政治或社會衛生事件（政府官方機構發布暫勿或禁止前往預警），造成旅遊體驗受實質損害的，攜程會視具體情況啟動保障金，承擔受影響而取消訂單或者滯留產生的損失。