8月20日下午，網傳從北京飛往杭州的國航CA1704，在120秒時間內，下降了近1000米，有乘務組受傷。
一時間網上又沸沸揚揚起來，不禁聯想起8月9日深航、東航空客的A330兩起機械故障意外。
國航已發布官方通報稱，8月20日，國航CA1704航班在飛行過程中突遇晴空顛簸，機組按規定處置，飛機正常下降，期間無旅客受傷。
據了解，執行該航班的機型為空客A321，飛機編號為B-1638，此架飛機於2015年6月30日引進，目前已飛行了5年多。
飛機12點05分從北京首都國際機場起飛，已於13點48分降落杭州蕭山機場。
從今天該航班的飛行軌跡來看，飛機大概是在飛經安徽空域時發生了意外，當時飛機的飛行高度約為29000英尺（約合8.8千米），在隨後的2分多鐘裡，飛機的飛行高度驟降至25400英尺左右（約合7.7千米）。
有兩名當時執行客艙安全檢查任務的乘務員受傷，一位磕到了頭，一位傷到了腰。
據資深機長陳建國表示，網友所稱「120秒下降1000米」這個下降速度是正常的，從網友的表述情況來看，這架航班可能遇到了湍流。
「可能遇到了濃積雲和積雲，具體情況還要具體分析，這只是可能的情況。」
而知名航空博主「FATIII」認為網上大部分人把事件的因果順序給顛倒了。
他分析稱：「不是飛機下降導致乘務員受傷，而是飛機遇到氣流突遭顛簸導致乘務員受傷，飛機為了避開顛簸區才選擇下降飛行高度。」
所以說業內人士都認為此航班的情況屬於正常範圍。
雖然此次航班應該沒有機械故障或機組操作問題，但遇到湍流時，由乘客們的驚恐狀態還是可以看出當時機艙內的混亂和緊張程度。
一位乘客在微博上描述：在CA1704上，經歷了飛行旅程中最可怕的一次顛簸。飛機突然下墜，茶杯裡的水全都飛到天花板上……
聽說有乘務員飛起來撞到天花板又落下，受了傷……
100秒從8500米直接墜到7500米，瞬間垂直降落速度10.4米/秒，比自由落體還快！……
還有一位乘客剛上完廁所回到座位，沒系安全帶，頭直接撞到了行李架上，身邊有一位空乘受了傷……
當然，除了有空乘受傷，乘客們只是有驚無險，旅途中難免會有波折，也算是一種人生的歷練吧。民航客機仍然是最安全的交通方式哦！